Cisco CX Success Tracks Level 1 – Erweiterter Service – Service

Der Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service ist Ihre Support-Lösung zur Maximierung der Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Produkte. Dieser umfassende Service bietet eine Fülle von Funktionen, die sicherstellen sollen, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient funktionieren. Mit exklusivem Zugriff auf Expertenwissen, dediziertem Support und erweiterten Betriebsfunktionen verbessern Sie Ihre Cisco-Erfahrung erheblich. Entdecken Sie, wie Sie von diesem wichtigen Service profitieren können!

• 24x7-Zugriff auf die CX-Center: Genießen Sie den Rund-um-die-Uhr-Zugriff auf die CX-Center von Cisco, die Ihnen zeitnahe Hilfe und Unterstützung bei der Fehlerbehebung und nahtlosen Lösung aller Produktprobleme bieten.
• Von Experten geleitete Wissenssitzungen: Nehmen Sie an „Fragen Sie die Experten“-Sitzungen teil, die von Cisco-Lösungsspezialisten geleitet werden, die Best Practices und Einblicke in den effektiven Betrieb Ihrer Cisco-Produkte liefern.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Schützen Sie Ihre Investition mit einem Service, der die Systemzuverlässigkeit und Produktivität erhöht und sicherstellt, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechung läuft.
• Hardwareaustausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit mit dem vorab vereinbarten Hardwareaustausch am nächsten Werktag, der eine rasche Lösung und minimale Ausfallzeiten ermöglicht.
• Umfassendes Fallmanagement: Optimieren Sie Ihr Support-Erlebnis mit integriertem Fallmanagement für Cisco-Produkte und Produkte der Solution Support Alliance Partner und sorgen Sie so für Klarheit und Effizienz bei der Problemlösung.

Technische Details zu Cisco CX Success Tracks Level 1 - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24x7-Zugang zu CX-Centern
• Wissenssitzungen: Von Experten geleitetes „Fragen Sie die Experten“
• Hardware-Austausch: Vorab-Hardware-Austausch am nächsten Werktag
• Beratungsservice: Im Preis inbegriffen, um produktbezogene Probleme zu lösen
• Standort des Servicedepots: Lokales Servicedepot für erhöhte Zuverlässigkeit
• Zugriff auf Ressourcen: E-Learning-Kurse, Installationsbasisansichten und Fallinformationen

So installieren Sie

Die Installation des Cisco CX Success Tracks Level 1 - Extended Service ist unkompliziert. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den wichtigsten Details und Anweisungen zur Aktivierung Ihres Dienstes. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an oder erstellen Sie ein neues Konto, falls Sie noch keines haben.
2. Navigieren Sie zum Abschnitt „Services“ und wählen Sie „CX Success Tracks“ aus.
3. Geben Sie den Serviceaktivierungscode ein, der in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthalten ist.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Aktivierungsvorgang abzuschließen.
5. Nach der Aktivierung haben Sie Zugriff auf die CX Center und alle darin enthaltenen Services.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service enthalten? Dieser Service umfasst 24x7-Zugang zu CX Centers, von Experten geleitete Wissenssitzungen, Hardwareaustausch am nächsten Werktag, Beratungsdienste und Zugang zu verschiedenen Ressourcen zur Optimierung Ihres Support-Erlebnisses.
• Wie erhalte ich Zugang zu den „Fragen Sie die Experten“-Sitzungen? Der Zugang erfolgt über Ihr Cisco-Konto. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, erhalten Sie Benachrichtigungen über bevorstehende Sitzungen und Informationen zur Teilnahme.
• Wie lange dauert der Hardwareaustausch? Der Service bietet eine Reaktionszeit für den Hardwareaustausch am nächsten Werktag und stellt sicher, dass Sie rechtzeitig Hardware-Support erhalten.
• Kann ich diesen Service für Produkte von Drittanbietern nutzen? Dieser Service integriert den Support für Cisco-Produkte und die Produkte seiner Solution Support Alliance-Partner für ein effizientes Fallmanagement.
• Wie kontaktiere ich den Support? Sie können den Support über die Cisco CX Centers erreichen, die rund um die Uhr verfügbar sind. Einzelheiten zur Kontaktaufnahme mit dem Support finden Sie in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail oder über Ihr Cisco-Konto.