Cisco CX Success Tracks Level 1 – Erweiterter Service – Service

Der Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service ist Ihre ultimative Lösung zur Aufrechterhaltung der Betriebseffizienz und zur Gewährleistung der Langlebigkeit Ihrer Netzwerksysteme. Dieser Service wurde entwickelt, um beispiellosen Support und Zuverlässigkeit zu bieten. Dabei stehen die Bedürfnisse des Kunden im Vordergrund. So können Unternehmen in einem schnelllebigen Umfeld produktiv und wettbewerbsfähig bleiben. Von schnellem Hardwareaustausch bis hin zu kompetenter Beratung garantiert dieser Service vorhersehbare Gesamtbetriebskosten und minimiert das Risiko unerwarteter Ausfallzeiten.

• Umfassender Support rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit der rund um die Uhr verfügbaren Unterstützung. Unser engagiertes Support-Team ist immer bereit, Ihre Probleme zu lösen und jederzeit einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme sicherzustellen.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Cisco CX Success Tracks Level 1 bietet ein transparentes Preismodell, das eine effektive Budgetplanung ermöglicht. Ohne versteckte Gebühren oder unerwartete Kosten können Sie Ihre Finanzen sicher verwalten.
• Vor-Ort-Service für mehr Zuverlässigkeit: Unser Vor-Ort-Service garantiert, dass notwendige Reparaturen effizient durchgeführt werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert, wenn Sie Hilfe am dringendsten benötigen.
• Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Profitieren Sie von kurzen Reaktionszeiten mit unserem schnellen 4-Stunden-Hardwareaustauschservice. Im Fehlerfall wird umgehend ein Ersatzgerät geliefert und installiert, wodurch Betriebsunterbrechungen erheblich reduziert werden.
• Expertenberatung: Nutzen Sie das Wissen unseres Spezialistenteams, das Ihnen bei allen Herausforderungen zur Seite steht. Dieser proaktive Ansatz stellt sicher, dass die Leistung Ihres Systems optimiert und maximiert wird.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Serviceebene: Ebene 1
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Hardware-Austausch: 4-Stunden-Vorabaustausch
• Leistungserbringung: Vor Ort
• Beratungsleistungen: Inbegriffen
• Gesamtbetriebskosten: Vorhersehbar und transparent

So installieren Sie

1. Kaufen Sie das Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service- Paket über Ihren bevorzugten Cisco-Partner oder -Distributor.
2. Befolgen Sie die Anweisungen in Ihrem Servicevertrag, um die Serviceaktivierung einzuleiten.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihr System mit dem Internet verbunden ist, um eine nahtlose Integration mit dem Supportteam von Cisco zu gewährleisten.
4. Wenden Sie sich an den Cisco-Kundendienst, um bei Bedarf eine Bewertung vor Ort zu vereinbaren.
5. Nutzen Sie die Beratungsdienste für die während des Installationsvorgangs erforderliche Anleitung.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im Cisco CX Success Tracks Level 1-Service enthalten?
  A: Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Service, Hardware-Austausch innerhalb von 4 Stunden und kompetente Beratungsleistungen.
• F: Wie funktioniert der 4-Stunden-Vorab-Hardwareaustausch?
  A: Sollte es zu einem Hardwarefehler kommen, wird innerhalb von 4 Stunden ein Ersatzgerät geliefert und installiert, wodurch die Störungen so gering wie möglich gehalten werden.
• F: Kann ich mein Servicelevel später upgraden?
  A: Ja, Upgrades sind verfügbar. Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Cisco-Vertreter.
• F: Ist für diesen Dienst ein Vertrag erforderlich?
  A: Ja, um auf die Vorteile des Cisco CX Success Tracks Level 1-Dienstes zugreifen zu können, ist ein Servicevertrag erforderlich.
• F: Wie kontaktiere ich den Support?
  A: Der Support ist über die in Ihrem Servicevertrag angegebenen Kontaktinformationen oder über das Cisco-Supportportal erreichbar.