Cisco CX Success Tracks Level 1 – Erweiterter Service – Service

Der Cisco CX Success Tracks Level 1 - Extended Service ist eine grundlegende Supportlösung für Unternehmen, die auf Cisco-Technologie angewiesen sind. Dieser Service stellt sicher, dass Unternehmen Zugriff auf schnelle Hilfe und zuverlässigen Geräteaustausch haben, was die Geschäftskontinuität fördert und für ein gutes Gefühl sorgt. Mit seinem Fokus auf Effizienz und Reaktionsfähigkeit ist der Cisco CX Success Tracks Level 1 - Extended Service die erste Wahl für Unternehmen, die einen zuverlässigen technischen Support suchen.

• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf kompetente Beratungsdienste, die es Ihnen ermöglichen, unerwartete technische Herausforderungen problemlos zu bewältigen.
• Schnelle Reaktionszeit: Der Service umfasst eine Austauschgarantie für den nächsten Werktag, die minimale Ausfallzeiten gewährleistet und eine schnelle Wiederherstellung Ihres Betriebs ermöglicht.
• Servicedepot-Support: Profitieren Sie von schneller und zuverlässiger Unterstützung durch ein spezielles Servicedepot, das maßgeschneiderte und kostengünstige Lösungen für die Anforderungen Ihres Unternehmens bietet.
• Seelenfrieden: Mit dem Rund-um-die-Uhr-Support können Sie Ihre Technologieressourcen beruhigt verwalten, da Sie wissen, dass längere Ausfälle der Vergangenheit angehören.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Erleben Sie eine erhöhte Zuverlässigkeit durch strukturierte Serviceprotokolle, die dafür sorgen, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Support
• Abdeckung: 8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche
• Servicelevel: Antwort am nächsten Arbeitstag
• Support-Standort: Service-Depot
• Antwortmethode: Produktaustausch

So installieren Sie

Um Ihren Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder -Distributor.
2. Sie erhalten Ihren Service-Aktivierungscode per E-Mail nach Bestätigung Ihres Kaufs.
3. Melden Sie sich beim Cisco-Supportportal an und geben Sie Ihren Aktivierungscode ein, um den Dienst mit Ihrer Cisco-Ausrüstung zu verknüpfen.
4. Machen Sie sich mit den über das Portal verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich Dokumentation und Beratungsdiensten.
5. Kontaktieren Sie den Cisco-Support bei Bedarf über die bereitgestellten Kanäle und halten Sie Ihre Servicedetails für eine schnelle Antwort bereit.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der Austauschservice am nächsten Arbeitstag? Der Austauschservice am nächsten Arbeitstag stellt sicher, dass Ihnen bei einem Ausfall Ihres Cisco-Geräts bis zum nächsten Arbeitstag ein Austauschgerät zugesandt wird. So wird Ihre Ausfallzeit minimiert.
• Ist dieser Service für alle Cisco-Produkte verfügbar? Dieser Service ist für eine breite Palette von Cisco-Produkten verfügbar. Bitte wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Partner, um die Berechtigung für Ihr spezifisches Gerät zu bestätigen.
• Wie erhalte ich Zugriff auf die in diesem Paket enthaltenen Beratungsleistungen? Die Beratungsleistungen sind über das Cisco-Supportportal zugänglich. Dort können Sie Unterstützungsanfragen stellen oder sich an Cisco-Experten wenden, um maßgeschneiderte Beratung zu technischen Fragen zu erhalten.
• Zu welchen Zeiten ist der Support verfügbar? Der Support ist 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche verfügbar. So ist sichergestellt, dass während der normalen Geschäftszeiten Hilfe zur Verfügung steht.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der abgedeckten Zeiten Unterstützung benötige? Bei Problemen, die außerhalb der abgedeckten Zeiten auftreten, können Sie Ihre Anfrage trotzdem über das Cisco-Supportportal einreichen. Unser Team wird Ihnen am nächsten Werktag antworten.