Cisco CX Success Tracks Level 1 – Erweiterter Service – Service

Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service ist Ihr unverzichtbarer Verbündeter, wenn es darum geht, die Komplexität des Produktmanagements zu meistern und sicherzustellen, dass Ihre Systeme mit Höchstleistung laufen. Dieser Service bietet beispiellosen Support und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Ressourcen, von denen sowohl Einzelpersonen als auch Teams profitieren, die ihre Cisco-Produkte optimieren möchten. Mit rund um die Uhr verfügbarem Zugriff auf Expertenwissen und Support können Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren und darauf vertrauen, dass Hilfe immer nur eine Anfrage entfernt ist.

• 24/7-Zugang zu CX-Centern: Genießen Sie den rund um die Uhr verfügbaren Zugang zu CX-Centern, sodass Sie Produktprobleme effizient und effektiv lösen können. Unsere Solution Support-Experten stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, um bei allen Fragen zu helfen und das Fallmanagement zu optimieren.
• Experten-Wissenssitzungen: Nehmen Sie an „Fragen Sie die Experten“-Wissenssitzungen teil, die von Lösungsspezialisten geleitet werden. Erhalten Sie Einblicke in Best Practices für den Betrieb Ihrer Produkte und stellen Sie sicher, dass sie in Ihrer individuellen Umgebung optimal funktionieren.
• Seelenfrieden: Mit dem Cisco CX Success Tracks Level 1-Service gewinnen Sie volles Vertrauen in Ihre Betriebsergebnisse. Der umfassende Support stellt sicher, dass Sie bei der Verwaltung Ihrer Produkte nie allein sind, und gibt Ihnen die Sicherheit, die Sie verdienen.
• Hardwareaustausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von der Reaktionszeit des erweiterten Hardwareaustauschservice am nächsten Werktag. Diese Funktion garantiert zeitnahe Lösungen, sodass Sie den Betrieb ohne nennenswerte Ausfallzeiten aufrechterhalten können.
• Zugriff auf E-Learning-Kurse: Erweitern Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten mithilfe einer Bibliothek von E-Learning-Kursen, die als Teil des Dienstes verfügbar sind. Bleiben Sie über die neuesten Funktionen und Best Practices auf dem Laufenden, um das Beste aus Ihren Cisco-Produkten herauszuholen.

Technische Details zu Cisco CX Success Tracks Level 1 - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Service-Support
• Supportzeiten: 24/7 Verfügbarkeit
• Reaktionszeit: Vorab-Hardwareaustausch am nächsten Werktag
• Beratungsdienste: Verfügbar zur Verbesserung der Betriebseffizienz
• Zugriff: Umfasst CX-Zentren, Expertensitzungen, Fallinformationen und E-Learning-Ressourcen

So installieren Sie Cisco CX Success Tracks Level 1 - Erweiterter Service

Um Ihren Cisco CX Success Tracks Level 1-Dienst zu installieren und zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco CX Success Tracks Level 1-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie einen Aktivierungscode per E-Mail. Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang auf diese wichtige Information.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Dienste“.
4. Geben Sie den Aktivierungscode in das dafür vorgesehene Feld ein und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Dienst zu aktivieren.
5. Nach der Aktivierung können Sie Ihren rund um die Uhr verfügbaren Zugang zu den CX-Zentren nutzen und mit der Planung Ihrer „Fragen Sie die Experten“-Sitzungen beginnen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco CX Success Tracks Level 1-Service enthalten? Der Service umfasst 24/7-Zugang zu CX Centern, Expertensitzungen, erweiterten Hardwareaustausch und Zugang zu E-Learning-Ressourcen.
• Wie kann ich auf die Expertensitzungen zugreifen? Sie können auf die Sitzungen zugreifen, indem Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto anmelden und über das CX Center-Portal eine Sitzung planen.
• Wie lange dauert es, bis die Hardware ausgetauscht wird? Der Service bietet einen Hardwareaustausch am nächsten Werktag und sorgt so für minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb.
• Kann ich den Support auch außerhalb der normalen Geschäftszeiten kontaktieren? Ja, die CX Center sind rund um die Uhr für Sie da und unterstützen Sie bei Produktproblemen oder Anfragen.
• Welchen Nutzen habe ich von den E-Learning-Kursen? Die E-Learning-Kurse erweitern Ihr Produktwissen und halten Sie über die neuesten Praktiken und Funktionen auf dem Laufenden, um das Potenzial Ihres Produkts zu maximieren.