Cisco CX Success Tracks Level 1 – Erweiterter Service – Service

Wir stellen Ihnen den Cisco CX Success Tracks Level 1 - Extended Service vor, eine umfassende Lösung, die Ihnen rund um die Uhr zuverlässigen Support bei technischen Problemen bietet. Dieser Service ist darauf ausgerichtet, die Betriebseffizienz Ihrer Cisco-Systeme zu verbessern, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – die Führung Ihres Unternehmens. Mit seinen robusten Funktionen und beispiellosen Vorteilen ist der Cisco CX Success Tracks Level 1 die perfekte Wahl für Unternehmen, die Sicherheit und kompetente Unterstützung suchen.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu Experten-Support und stellen Sie sicher, dass Ihre technischen Probleme unabhängig von der Tageszeit umgehend behoben werden.
• Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten mit unserem schnellen 4-Stunden-Vorabaustauschservice für Hardware, sodass Ihr Betrieb reibungslos weiterlaufen kann.
• Zugang zum Servicedepot: Profitieren Sie von einem dedizierten Servicedepot, das schnell und zuverlässig auf alle auftretenden Hardwareprobleme reagiert und so sicherstellt, dass Ihr System betriebsbereit bleibt.
• Fachkundige Beratungsdienste: Nutzen Sie unsere Beratungsdienste, um technische Pannen effektiv zu bewältigen, unterstützt durch ein Team erfahrener Cisco-Experten.
• Kostengünstige Lösungen: Genießen Sie einen Service, der hochwertigen Support mit erschwinglichen Preisen in Einklang bringt und damit eine hervorragende Investition in die technische Infrastruktur Ihres Unternehmens darstellt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit für Hardware-Austausch: 4 Stunden
• Servicedepot: Ja
• Beratungsleistungen: Inbegriffen

So installieren Sie

Um den Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder die Cisco-Website.
2. Erhalten Sie eine Servicebestätigung und Support-Kontaktinformationen per E-Mail.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Ressourcen und der Dokumentation von Cisco vertraut.
4. Wenden Sie sich im Problemfall an die rund um die Uhr erreichbare Support-Hotline, um sofortige Hilfe zu erhalten oder einen Hardware-Austausch zu veranlassen.

Häufig gestellte Fragen

• 1. Was beinhaltet der 4-Stunden-Hardwareaustausch? Der 4-Stunden-Hardwareaustauschservice garantiert, dass Ihnen im Falle eines Hardwarefehlers innerhalb von vier Stunden nach Meldung des Problems ein Ersatzgerät zugesandt wird.
• 2. Ist der technische Support auch an Feiertagen verfügbar? Ja, der technische Support ist rund um die Uhr verfügbar, auch an Feiertagen, sodass Ihre Systeme immer abgedeckt sind.
• 3. Wie erreiche ich das Support-Team? Sie erreichen das Support-Team über die Kontaktinformationen in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail oder über das Cisco-Support-Portal.
• 4. Bei welchen Arten von Problemen kann der Beratungsdienst helfen? Der Beratungsdienst kann bei einer Vielzahl von technischen Problemen helfen, von der Behebung von Hardwareproblemen bis zur Optimierung Ihrer Cisco-Systeme für eine bessere Leistung.
• 5. Kann ich mein Servicelevel in Zukunft upgraden? Ja, Sie können Ihr Servicelevel nach Bedarf upgraden. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie bei Ihrem Cisco Account Manager.