Cisco CX Success Tracks Level 1 – Erweiterter Service – Service

Der Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service ist eine Premium-Supportlösung, die speziell auf Unternehmen zugeschnitten ist, die stark auf Cisco-Produkte angewiesen sind. Dieser erweiterte Service soll sicherstellen, dass Ihre Cisco-Systeme mit Höchstleistung laufen, und bietet unübertroffene Zuverlässigkeit und Expertensupport, um alle Herausforderungen zu meistern, denen Sie gegenüberstehen. Mit einer breiten Palette an Ressourcen, einschließlich rund um die Uhr verfügbarer Unterstützung und Expertenberatung, können Sie sicher sein, dass Ihre Investition in Cisco-Technologie gut geschützt und optimiert ist.

• Expertenrat: Erhalten Sie exklusiven Zugang zu „Fragen Sie die Experten“-Wissenssitzungen, die von spezialisierten Lösungsexperten geleitet werden. Diese Sitzungen konzentrieren sich auf bewährte Methoden für den Betrieb Ihrer Cisco-Produkte und stellen sicher, dass Sie mit den effektivsten Erfolgsstrategien ausgestattet sind.
• 24/7-Zugang zum CX Center: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu den Cisco CX Centers, wo Sie bei Produktproblemen sofortige Hilfe erhalten. Dieser Support ist von unschätzbarem Wert, um Probleme schnell und effizient zu lösen und Ausfallzeiten zu minimieren.
• Optimiertes Fallmanagement: Erleben Sie vereinfachtes Fallmanagement für Lösungen, die sowohl Cisco-Produkte als auch Produkte von Solution Support Alliance-Partnern umfassen. Diese Integration bedeutet schnellere Lösungen und ein einheitlicheres Support-Erlebnis.
• Umfassender Ressourcenzugriff: Profitieren Sie von aktuellen Ansichten der installierten Basis, detaillierten Fallinformationen und einer Reihe von E-Learning-Kursen. Diese Ressourcen ermöglichen es Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihr Verständnis der Produkte zu verbessern, auf die Sie sich verlassen.
• Investitionsschutz: Der Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service schützt nicht nur Ihre Investition, sondern bietet durch erhöhte Zuverlässigkeit und Support auch einen erheblichen Mehrwert. Mit den enthaltenen Beratungsleistungen können Sie alle Probleme effektiv und effizient lösen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Reaktionszeit: 4 Stunden - Vorab-Hardwareaustausch
• Support-Verfügbarkeit: 24/7 CX-Center
• Enthaltene Leistungen: Beratung, Wissenssitzungen, E-Learning-Kurse
• Optimiertes Fallmanagement: Ja

So installieren Sie

1. Beginnen Sie mit dem Erwerb des Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service über Ihren bevorzugten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Zugangsanweisungen.
3. Registrieren Sie sich für die „Fragen Sie die Experten“-Sitzungen und erkunden Sie die verfügbaren E-Learning-Kurse, um Ihr Serviceerlebnis zu maximieren.
4. Um auf das CX Center zuzugreifen, folgen Sie den in Ihrer Bestätigungs-E-Mail enthaltenen Links, um ein Konto zu erstellen oder sich anzumelden.
5. Nutzen Sie den Ihnen zur Verfügung stehenden Support und die Ressourcen, um sicherzustellen, dass Ihre Cisco-Produkte effizient funktionieren.

Häufig gestellte Fragen

• F1: Was ist der Hauptvorteil des Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service?
  A1: Der Hauptvorteil ist der Zugriff auf Expertensupport und Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, Ihre Cisco-Produkte effektiv zu betreiben und zu warten und so maximale Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit sicherzustellen.
• F2: Wie funktioniert der 24/7-CX-Center-Support?
  A2: Das CX Center bietet rund um die Uhr Zugang zu Support-Spezialisten, die Ihnen bei Produktproblemen helfen können. So wird sichergestellt, dass Sie rechtzeitig Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen.
• F3: Welche Beratungsleistungen sind im Kauf enthalten?
  A3: Der Service umfasst Beratungssitzungen, in denen Experten Anleitungen zu Best Practices, zur Fehlerbehebung und zur Optimierung der Nutzung Ihrer Cisco-Produkte geben.
• F4: Wie kann ich meine Serviceanfragen oder Fälle verfolgen?
  A4: Sie können Ihre Serviceanfragen oder Fälle über das CX Center-Portal verfolgen, wo Sie Zugriff auf detaillierte Fallinformationen und Aktualisierungen haben.
• F5: Gibt es eine Garantie für die im Rahmen des Services ausgetauschte Hardware?
  A5: Ja, jegliche Hardware, die im Rahmen des 4-Stunden-Vorab-Hardwareaustauschservices ausgetauscht wird, unterliegt den Standardgarantierichtlinien von Cisco.