Cisco CX Success Tracks Level 1 – Erweiterter Service – Service

Der Cisco CX Success Tracks Level 1 - Extended Service ist speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten, die zuverlässigen Support und schnelle Reaktionszeiten suchen. Dieses Angebot stellt sicher, dass der Betrieb unterbrechungsfrei bleibt, und bietet Sicherheit durch 24/7-Verfügbarkeit und Vor-Ort-Service. Mit erweitertem Hardware-Austausch und kompetenter Beratung ist dieser Service eine wesentliche Komponente für einen effizienten Geschäftsbetrieb. Verbessern Sie das Serviceerlebnis Ihres Unternehmens mit dem zuverlässigen Support von Cisco.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr Support zur Lösung von Problemen, wann immer diese auftreten, und stellen Sie so die Kontinuität Ihres Geschäftsbetriebs sicher.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von sofortiger Unterstützung vor Ort, die Ausfallzeiten minimiert und einen reibungslosen Ablauf Ihres Betriebs ermöglicht.
• Erweiterter Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Mit unserem schnellen Hardwareaustauschservice können Sie sich beruhigt zurücklehnen und sicherstellen, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• Expertenberatungsdienste: Erhalten Sie professionelle Anleitung, um Pannen effektiv zu beheben und Ihre allgemeine Betriebseffizienz zu verbessern.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Vertrauen Sie auf einen Dienst, der Ihre Betriebszeit priorisiert, sodass Sie sich leichter auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Level: Level 1
• Serviceverfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4-Stunden-Austausch vor Ort
• Beratung: Inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihren Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service zu installieren und zu aktivieren, folgen Sie diesen einfachen Schritten:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder -Distributor.
2. Sobald Sie Ihre Servicebestätigung erhalten haben, registrieren Sie Ihr Produkt im Cisco-Supportportal.
3. Machen Sie sich mit den verfügbaren Serviceoptionen vertraut, einschließlich der Möglichkeiten zur Vor-Ort- und Remote-Unterstützung.
4. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, um Ihren ersten Beratungstermin zu vereinbaren und Ihre spezifischen Anforderungen zu erläutern.
5. Stellen Sie sicher, dass Sie in Ihrem Unternehmen einen festen Ansprechpartner haben, der die Kommunikation mit dem Cisco-Support erleichtert.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service enthalten? Dieser Service umfasst Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort und eine 4-Stunden-Garantie für Hardwareaustausch sowie fachkundige Beratungsleistungen zur effektiven Lösung aller Probleme.
• Wie schnell kann ich mit Vor-Ort-Support rechnen? Vor-Ort-Support ist mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden verfügbar, wodurch eine minimale Unterbrechung Ihres Betriebs gewährleistet wird.
• Kann ich den Service an die Bedürfnisse meines Unternehmens anpassen? Ja, Cisco bietet flexible Supportoptionen, die an Ihre spezifischen Anforderungen angepasst werden können.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die ich melden kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Vorfälle, die Sie melden können. Cisco ist bestrebt, kontinuierlichen Support bereitzustellen.
• Wie funktioniert der erweiterte Hardwareaustausch? Im Falle eines Hardwarefehlers schickt Cisco Ihnen innerhalb von 4 Stunden einen Ersatz an Ihren Standort. So ist eine schnelle Wiederherstellung und minimale Ausfallzeiten gewährleistet.