Cisco CX Success Tracks Level 1 – Erweiterter Service – Service

Der Cisco CX Success Tracks Level 1 - Extended Service ist eine grundlegende Supportlösung, die Unternehmen die technische Unterstützung bietet, die sie für einen reibungslosen Betrieb benötigen. Dieser Service ist auf die vielfältigen Anforderungen von Unternehmen zugeschnitten, von kleinen bis hin zu großen Unternehmen, und stellt sicher, dass technische Probleme schnell behoben werden, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität zu steigern. Mit seinem Engagement für Zuverlässigkeit und schnelle Reaktion bietet Cisco Ihnen die Gewissheit, dass Expertenhilfe nur einen Anruf entfernt ist. Entdecken Sie, wie der engagierte Support von Cisco Ihre Betriebsfähigkeiten steigern und dafür sorgen kann, dass Ihr Netzwerk reibungslos läuft.

• 24/7-Zugang zu Experten-Support: Genießen Sie rund um die Uhr Unterstützung durch geschulte Experten von Cisco, die immer bereit sind, Ihre technischen Probleme anzugehen und so für minimale Störungen Ihres Betriebs zu sorgen.
• Hardware-Austausch innerhalb von 4 Stunden: Profitieren Sie von einem schnellen Hardware-Austauschservice innerhalb von 4 Stunden. So sind Sie schnell und mit minimalen Verzögerungen wieder einsatzbereit und können Ihre Gesamteffizienz steigern.
• Servicedepot für schnelle Lösungen: Nutzen Sie das Cisco Servicedepot, das eine schnelle, zuverlässige und kostengünstige Reaktion auf technische Herausforderungen bietet und sicherstellt, dass Ihre Probleme umgehend gelöst werden.
• Beratungsleistung inklusive: Sie erhalten professionelle Beratungsleistungen, die Ihnen dabei helfen, Probleme effektiv zu diagnostizieren und zu lösen und Ihrem Team das Wissen zu vermitteln, um ähnliche Probleme in Zukunft zu bewältigen.
• Maximieren Sie die Leistung Ihres Netzwerks: Mit leicht zugänglichem Support und schnellem Hardwareaustausch kann Ihr Netzwerk mit Höchstleistung arbeiten, was letztendlich zu verbesserten Geschäftsergebnissen führt.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 24/7
• Reaktionszeit für Hardware-Austausch: 4 Stunden
• Service-Standort: Service-Depot
• Beratungsleistung: Inklusive

So installieren Sie

Um mit dem Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service zu beginnen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Besorgen Sie sich die Details Ihres Servicevertrags und Ihre Service-Identifikationsnummer.
3. Registrieren Sie Ihre Geräte online im Cisco Support-Portal, indem Sie Ihre Service-Identifikationsnummer eingeben.
4. Nach der Registrierung erhalten Sie Zugriff auf Ihre Supportressourcen und können bei Bedarf Unterstützungsanfragen protokollieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco CX Success Tracks Level 1-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden, Beratungsleistungen und Zugriff auf das Cisco Service-Depot für schnelle Problemlösungen.
• Wie schnell kann ich mit einem Hardware-Ersatz rechnen? Sie können innerhalb von 4 Stunden nach der Bestätigung Ihrer Anfrage mit einem Hardware-Ersatz rechnen.
• Kann ich Support für mehrere Geräte erhalten? Ja, der Support deckt mehrere Geräte ab, sofern diese in Ihrem Servicevertrag registriert sind.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Hilfe benötige? Dank des 24/7-Supports können Sie sich rund um die Uhr an uns wenden, egal, ob tagsüber oder nachts.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen. Sie können sich so oft melden, wie nötig.