Cisco CX Success Tracks Level 1 – Erweiterter Service – Service

Der **Cisco CX Success Tracks Level 1 - Extended Service** ist für Organisationen konzipiert, die die Nutzung ihrer Cisco-Produkte optimieren möchten. Dieser Service steigert nicht nur die Betriebseffizienz Ihres Netzwerks, sondern stellt auch sicher, dass Sie über die erforderliche Unterstützung und Ressourcen verfügen, um Ihre Cisco-Lösungen effektiv zu warten und auszuführen. Mit Expertensupport rund um die Uhr und einer Vielzahl wertvoller Ressourcen ist dieser Service eine Investition, die die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur garantiert.

• Expertensupport rund um die Uhr: Der Rund-um-die-Uhr-Zugriff auf die Cisco CX Centers stellt sicher, dass immer Lösungsspezialisten verfügbar sind, die Ihnen bei der umgehenden Lösung von Produktproblemen helfen, Ausfallzeiten reduzieren und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleisten.
• Wissenssitzungen zum Thema „Fragen Sie die Experten“: Nehmen Sie an exklusiven Sitzungen teil, in denen Best Practices für den Betrieb Ihrer Cisco-Produkte weitergegeben werden. So kann Ihr Team die Leistung optimieren und Fehler effektiv beheben.
• Optimiertes Fallmanagement: Erleben Sie ein vereinfachtes Fallmanagement für Lösungen, die aus Produkten von Cisco und Solution Support Alliance Partnern bestehen, was zu schnelleren Lösungen und einem verbesserten Support-Erlebnis führt.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Schützen Sie Ihre Investition mit speziellen Diensten, die eine erhöhte Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit gewährleisten und so Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität maximieren.
• Erweiterter Hardwareaustausch innerhalb von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit für den Hardwareaustausch und stellen Sie so sicher, dass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen und effizient weiterläuft.

Technische Details zu Cisco CX Success Tracks Level 1 - Erweiterter Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Zugang zu CX-Zentren: rund um die Uhr
• Reaktionszeit für Hardware-Austausch: 4 Stunden
• Beinhaltet: E-Learning-Kurse und Zugang zu Fallinformationen
• Beratungsservice: Verfügbar für das Pannenmanagement

So installieren Sie Cisco CX Success Tracks Level 1 - Erweiterter Service

Der Einstieg in Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service ist ganz einfach. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Cisco CX Success Tracks Level 1 – Extended Service von einem autorisierten Cisco-Partner.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Kontoanmeldeinformationen für den Zugriff auf das Cisco CX Center.
3. Melden Sie sich beim CX Center an und richten Sie Ihr Profil ein, um Zugriff auf eine breite Palette von Ressourcen zu erhalten, darunter Wissenssitzungen und E-Learning-Kurse.
4. Machen Sie sich mit der Benutzeroberfläche vertraut und erkunden Sie die verschiedenen Supportoptionen, die Ihnen zur Verfügung stehen.
5. Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte jederzeit rund um die Uhr an unser Supportteam, das Ihnen umgehend weiterhilft.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Art von Support kann ich mit den Cisco CX Success Tracks Level 1 erwarten? Mit Cisco CX Success Tracks Level 1 erhalten Sie rund um die Uhr Zugriff auf Expertenratschläge, Wissenssitzungen und optimiertes Fallmanagement, um alle Probleme im Zusammenhang mit Ihren Cisco-Produkten zu lösen.
• Gibt es Zusatzausbildungen? Ja, der Service umfasst den Zugriff auf E-Learning-Kurse, die das Verständnis Ihres Teams für Best Practices zum Betrieb von Cisco-Produkten verbessern können.
• Wie schnell kann ich bei Bedarf Hardware austauschen lassen? Der Service bietet eine erweiterte Reaktionszeit von 4 Stunden für den Hardware-Austausch und gewährleistet so minimale Ausfallzeiten für Ihren Betrieb.
• Kann ich Unterstützung vor Ort erhalten? Ja, es steht Vor-Ort-Support zur Verfügung, um schnelle und einfache Lösungen für alle Probleme zu bieten, die bei Ihren Cisco-Produkten auftreten.
• Wie erhalte ich Zugriff auf die „Fragen Sie die Experten“-Sitzungen? Sie können auf die „Fragen Sie die Experten“-Sitzungen zugreifen, indem Sie sich beim Cisco CX Center anmelden. Dort finden Sie einen Zeitplan der bevorstehenden Sitzungen, für die Sie sich registrieren können.