Cisco CX Success Tracks Level 2 – Erweiterter Service – 3 Jahre – Service

Cisco CX Success Tracks Level 2 – Erweiterter Service – 3 Jahre ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die die Leistung und Zuverlässigkeit ihrer IT-Infrastruktur verbessern möchten. Dieser umfassende Serviceplan bietet beispiellosen Support und Wartung und ist damit eine unverzichtbare Wahl für Unternehmen, die ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Kosteneffizienz und erstklassiger technischer Unterstützung benötigen. Mit einem starken Fokus auf die Minimierung von Ausfallzeiten und die Maximierung der Betriebseffizienz ist der Service von Cisco auf die Anforderungen dynamischer Geschäftsumgebungen zugeschnitten.

• Umfassende Abdeckung: Cisco CX Success Tracks Level 2 bietet ein umfassendes Servicepaket, das 8 x 5 Support umfasst und sicherstellt, dass während der Hauptgeschäftszeiten kompetente Unterstützung verfügbar ist. Das bedeutet, dass Sie sich auf Ihre Arbeit konzentrieren können, ohne sich um Systemprobleme kümmern zu müssen.
• Service am nächsten Arbeitstag: Verabschieden Sie sich von langen Ausfallzeiten! Mit der Garantie eines Hardwareaustauschs am nächsten Arbeitstag können Sie sicher sein, dass Ihre Systeme schnell wieder voll funktionsfähig sind und Betriebsunterbrechungen reduziert werden.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Dieser Service verbessert die Leistung Ihres Systems und bietet gleichzeitig vorhersehbare Gesamtbetriebskosten. Dies ermöglicht eine effektive Budgetplanung und Ressourcenzuweisung für Ihre IT-Anforderungen.
• Service Depot-Austausch: Erleben Sie schnelle, zuverlässige und kostengünstige Reaktionszeiten mit den Service Depot-Angeboten von Cisco, die darauf ausgelegt sind, bei Bedarf einen schnellen Hardware-Austausch zu ermöglichen.
• Expertenberatungsdienste: Zusätzlich zum Kernsupport umfassen die Cisco CX Success Tracks auch Beratungsdienste, die Ihnen bei der Bewältigung unerwarteter Probleme helfen und sicherstellen, dass Sie Zugriff auf fachkundige Anleitung für ein effektives Problemmanagement haben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 8 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für Hardwareaustausch
• Service-Standort: Service-Depot-Austausch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco CX Success Tracks Level 2-Dienstes ist unkompliziert. So können Sie beginnen:

1. Erwerben Sie das Cisco CX Success Tracks Level 2-Servicepaket über einen autorisierten Cisco-Partner oder die Cisco-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Anweisungen zur Aktivierung.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Dienste“.
4. Geben Sie den Aktivierungscode aus Ihrer Bestätigungs-E-Mail ein, um Ihren Dienst zu aktivieren.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Hardware im Rahmen des Serviceplans abgedeckt ist, und registrieren Sie sie gegebenenfalls.
6. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, wenn Sie Hilfe bei der Einrichtung Ihres Dienstes benötigen, und profitieren Sie von den Vorteilen Ihres Cisco CX Success Tracks-Dienstes!

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet der 8 x 5-Support? Der 8 x 5-Support bedeutet, dass Sie während der Geschäftszeiten, normalerweise von 8.00 bis 17.00 Uhr, Montag bis Freitag, Zugang zu technischer Unterstützung haben.
• Wie funktioniert der Hardwareaustausch am nächsten Arbeitstag? Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie das Problem dem Cisco-Support melden. Dieser schickt Ihnen bis zum nächsten Arbeitstag ein Ersatzteil zu, um die Ausfallzeit so gering wie möglich zu halten.
• Kann ich meinen Service nach dem ersten 3-Jahres-Zeitraum verlängern? Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor Ablauf erneuern oder verlängern, um weiterhin Support- und Wartungsleistungen zu erhalten.
• Was ist in den Beratungsleistungen enthalten? Die Beratungsleistungen umfassen fachkundige Anleitung zur Fehlerbehebung, Systemoptimierung und Best Practices für die effektive Nutzung von Cisco-Produkten.
• Woher weiß ich, ob meine Hardware für diesen Service in Frage kommt? Die Berechtigung können Sie auf der Cisco-Website überprüfen oder sich unter Angabe der Modellnummer Ihrer Hardware an den Cisco-Support wenden.