Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Verbessern Sie Ihre IT-Infrastruktur mit dem Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3-Jahres-Plan. Diese umfassende Servicelösung wurde speziell zum Schutz Ihrer Investitionen in Cisco-Hardware entwickelt und gewährleistet Ihnen unübertroffene Zuverlässigkeit und Effizienz. Mit 24/7-Support und einer schnellen 4-Stunden-Teileaustauschgarantie ermöglicht dieser Service Ihrem Unternehmen, maximale Betriebszeit aufrechtzuerhalten und Betriebsunterbrechungen zu minimieren.

• Expertensupport rund um die Uhr: Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf das kompetente Supportteam von Cisco. Egal, ob es sich um eine kleine Anfrage oder ein kritisches Problem handelt, Sie erhalten jederzeit Hilfe.
• Ersatzteilaustausch innerhalb von 4 Stunden: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Ersatzteilaustausch können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Diese schnelle Abwicklung minimiert Ausfallzeiten und ermöglicht Ihnen einen reibungslosen Geschäftsbetrieb.
• Umfassende Abdeckung: Der Smart Net Total Care-Plan deckt eine breite Palette von Cisco-Produkten ab und stellt sicher, dass Sie Ihre gesamte Ausrüstung im Rahmen eines zuverlässigen Servicevertrags schützen können.
• Investitionsschutz: Schützen Sie Ihre Technologieinvestitionen und verlängern Sie deren Lebensdauer. Das erweiterte Serviceprogramm soll Ihren Betrieb wertvoller und zuverlässiger machen.
• Dreijährige Laufzeit: Mit einer Servicelaufzeit von 3 Jahren können Sie sich auf Ihr Unternehmenswachstum konzentrieren, während wir uns um Ihren Cisco-Hardware-Supportbedarf kümmern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Servicelevel für den Teileaustausch: Austausch – Teile

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Erwerben Sie den Smart Net Total Care-Plan (erweiterter Service) für 3 Jahre bei einem autorisierten Cisco-Händler. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Servicevertrags und Aktivierungsanweisungen. Folgen Sie den bereitgestellten Anweisungen, um Ihre Cisco-Geräte über das Cisco Support Community-Portal mit dem Smart Net Total Care-Dienst zu verknüpfen. Stellen Sie sicher, dass die Seriennummern Ihrer Geräte in Ihrem Konto registriert sind, um automatisch vom Dienst zu profitieren. Wenn Sie während des Installationsvorgangs Hilfe benötigen, wenden Sie sich an das Cisco-Supportteam, das Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung steht.

Häufig gestellte Fragen

• Was beinhaltet der Cisco Smart Net Total Care-Service? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Zugriff auf Software-Updates und eine 4-Stunden-Teileaustauschgarantie, sodass Ihre Cisco-Geräte immer einsatzbereit sind.
• Ist der Service zwischen Geräten übertragbar? Ja, der Service kann auf verschiedene Geräte übertragen werden, solange diese in die gleiche Produktkategorie fallen und die Bedingungen des Servicevertrags dies zulassen.
• Wie beantrage ich einen Ersatzteilaustausch? Um einen Ersatzteilaustausch zu veranlassen, wenden Sie sich direkt über die spezielle Support-Hotline oder das Online-Support-Portal an den Cisco-Support. Geben Sie Ihre Kontodaten und die Seriennummer des betroffenen Geräts an.
• Kann ich den Service nach drei Jahren verlängern? Auf jeden Fall! Sie können Ihren Cisco Smart Net Total Care-Service vor Ablauf verlängern, um weiterhin ununterbrochenen Support und Abdeckung zu erhalten.
• Deckt der Service versehentliche Schäden ab? Der Service deckt in erster Linie Hardwarefehler und defekte Teile ab. Versehentliche Schäden fallen normalerweise nicht in den Standardschutz, aber in bestimmten Fällen sollten Sie sich an den Cisco-Support wenden.