Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist eine außergewöhnliche Lösung für Unternehmen, die von ihrer Netzwerkinfrastruktur abhängig sind. Mit seinen umfassenden Supportfunktionen sorgt dieser Service für einen unterbrechungsfreien Betrieb, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern. Egal, ob Sie sofortige Hilfe oder Ersatzteile benötigen, Ciscos Smart Net Total Care bietet rund um die Uhr Verfügbarkeit, die Ihnen ein beruhigendes Gefühl der Sicherheit gibt.

• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu technischer Expertenunterstützung. So bleiben Ihre Systeme betriebsbereit und geschützt und das Risiko von Ausfallzeiten wird deutlich reduziert.
• Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden: Erleben Sie einen schnellen und effizienten Hardwareaustausch mit der Zusage, Teile innerhalb von 4 Stunden an Ihren Standort zu liefern. Dieser Serviceaspekt minimiert Betriebsunterbrechungen und steigert die Produktivität.
• Umfassender Schutz: Genießen Sie die Sicherheit, die ein umfassender Schutz bietet, einschließlich Software-Updates und Upgrades. Es war noch nie so einfach, Ihre Systeme auf dem neuesten Stand und sicher zu halten.
• Erweiterte Servicedauer von 3 Jahren: Profitieren Sie von einer langfristigen Lösung mit einer erweiterten Servicedauer von drei Jahren. Dies gewährleistet kontinuierlichen Support und erhöht die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Der Teileaustauschservice ist darauf ausgelegt, Abläufe zu optimieren, sodass sich Ihr Unternehmen auf das Wesentliche konzentrieren kann, während wir uns um Ihre technischen Anforderungen kümmern.

Technische Details

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24x7
• Reaktionszeit für Teileaustausch: 4 Stunden
• Abdeckung: Beinhaltet Software-Updates und Upgrades

So installieren Sie

Um Ihren Cisco Smart Net Total Care-Dienst zu aktivieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Distributor oder -Wiederverkäufer.
2. Befolgen Sie die Anweisungen in der Bestätigungs-E-Mail, um Ihr Gerät zu registrieren.
3. Melden Sie sich mit Ihren Kontoanmeldeinformationen beim Cisco Smart Net Total Care-Portal an.
4. Verknüpfen Sie Ihre Cisco-Geräte mit der Servicevereinbarung, indem Sie die Seriennummern der Geräte eingeben.
5. Profitieren Sie rund um die Uhr vom technischen Support und Teileaustauschdiensten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Austausch innerhalb von 4 Stunden, Zugriff auf Software-Updates und Upgrades sowie Abdeckung für mehrere Cisco-Geräte.
• Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Mit der Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teileaustausch können Sie damit rechnen, dass die erforderlichen Komponenten innerhalb von vier Stunden nach Ihrer Anfrage an Ihren Standort geliefert werden.
• Kann ich den Service nach drei Jahren verlängern? Ja, Sie können den Cisco Smart Net Total Care-Service am Ende des Dreijahreszeitraums verlängern, um weiterhin Support und Abdeckung zu erhalten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Geräte, die ich abdecken kann? Es gibt keine bestimmte Begrenzung für die Anzahl der Geräte, die Sie im Rahmen des Cisco Smart Net Total Care-Dienstes abdecken können, solange sie auf Ihr Konto registriert sind.
• Wie kontaktiere ich den Support? Sie erreichen das technische Supportteam von Cisco über das Cisco-Supportportal, wo Sie ein Supportticket einreichen, mit Mitarbeitern chatten oder zusätzliche Ressourcen finden können.