Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service ist eine unverzichtbare Supportlösung für Unternehmen, die sich bei der Wartung ihrer Netzwerkinfrastruktur auf Cisco-Systeme verlassen. Dieser Service bietet umfassende Wartung und Expertensupport und stellt sicher, dass Ihre kritischen Systeme weiterhin reibungslos und mit minimalen Ausfallzeiten laufen. Der Cisco Smart Net Total Care-Service sorgt dafür, dass Ihre Betriebsabläufe reibungslos laufen, und ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihr Geschäft zu konzentrieren, ohne den Stress unerwarteter Ausfälle.

• 24 x 7 Verfügbarkeit: Genießen Sie rund um die Uhr ununterbrochenen Zugang zu Experten-Support, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk rund um die Uhr betriebsbereit bleibt.
• 4-Stunden-Vor-Ort-Service: Erleben Sie schnelle Reaktionszeiten mit einem garantierten 4-Stunden-Vor-Ort-Service für Teile und Arbeitskräfte, wodurch Ausfallzeiten erheblich minimiert und die Betriebseffizienz maximiert werden.
• Umfassender Teileaustausch: Profitieren Sie von zuverlässiger Leistung, da der Service den Teileaustausch abdeckt und so den reibungslosen Betrieb Ihrer kritischen Systeme ermöglicht.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Profitieren Sie von einer festen und vorhersehbaren Kostenstruktur, die Ihnen bei der Budgetverwaltung hilft und gleichzeitig sicherstellt, dass Ihre Systeme gut gewartet und kontinuierlich unterstützt werden.
• Minimierte Lagerkosten: Die Eigenschaften dieses Dienstes tragen zu reduzierten Lagerkosten bei und gewährleisten gleichzeitig maximale Zuverlässigkeit und Verlässlichkeit für Ihre Netzwerkinfrastruktur.

Technische Details

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist speziell auf Organisationen zugeschnitten, die hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit in ihrem Netzwerkbetrieb verlangen. Zu den wichtigsten technischen Spezifikationen gehören:

• Servicedauer: 3 Jahre
• Servicetyp: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Wartung
• Serviceumfang: Teile und Arbeitskosten inbegriffen
• Reaktionszeit: 4 Stunden für die Fertigstellung des Dienstes

So installieren Sie

Um Ihren Cisco Smart Net Total Care - Extended Service voll auszunutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt über die Cisco-Website.
• Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Aktivierungsdetails per E-Mail.
• Kontaktieren Sie den Cisco-Support unter den angegebenen Kontaktdaten, um Ihren ersten Servicetermin zu vereinbaren.
• Bewahren Sie die Dokumentation der Serviceinteraktionen zur zukünftigen Verwendung auf.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was beinhaltet der Cisco Smart Net Total Care-Service?
  A: Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Service innerhalb von 4 Stunden, Teileaustausch und Arbeitskostenabdeckung und stellt so sicher, dass Ihre Systeme betriebsbereit bleiben.
• F: Wie erhalte ich Support?
  A: Der Support ist über das Cisco-Supportportal oder durch Anrufen bei der speziellen Support-Hotline für Servicekunden erhältlich.
• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe?
  A: Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanrufe, die Sie während der Servicezeit tätigen können, solange sie sich auf abgedeckte Geräte beziehen.
• F: Kann ich meinen Servicevertrag übertragen, wenn sich meine Organisation ändert?
  A: Ja, Servicevereinbarungen können normalerweise übertragen werden. Spezifische Richtlinien finden Sie in den Geschäftsbedingungen von Cisco.
• F: Was passiert nach Ablauf des 3-jährigen Servicezeitraums?
  A: Sie haben die Möglichkeit, Ihren Cisco Smart Net Total Care-Dienst zu verlängern, um weiterhin Abdeckung und Support zu erhalten.