Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - 3 Jahre - Service ist eine unverzichtbare Supportlösung für Unternehmen, die auf Cisco-Netzwerkgeräte angewiesen sind. Dieser umfassende Serviceplan ist darauf ausgelegt, Ihnen ein gutes Gefühl zu geben und sicherzustellen, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt. Mit seinem Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Support ist dieser Service perfekt für Unternehmen geeignet, die bei ihren Netzwerklösungen Wert auf hohe Verfügbarkeit legen.

• Umfassende Abdeckung: Sie erhalten 8 x 5 Support und erhalten so bis zu 40 Stunden technische Unterstützung pro Woche für Ihr Unternehmen. So wird sichergestellt, dass Ihre Netzwerkprobleme umgehend behoben werden und Betriebsunterbrechungen minimiert werden.
• Austausch am nächsten Werktag: Im unglücklichen Fall eines Hardwarefehlers garantiert der Service den Austausch Ihrer Cisco-Geräte am nächsten Werktag. Dieser schnelle Austauschprozess trägt dazu bei, die kontinuierliche Netzwerkfunktionalität aufrechtzuerhalten.
• Ersatzteil-Austauschservice: Mit dem enthaltenen Ersatzteil-Austauschservice können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Mit dieser Funktion können Sie Geräteausfälle effizient bewältigen, ohne unerwartete Kosten zu verursachen.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit diesem Serviceplan können Unternehmen ihre Budgets effektiv verwalten. Die vorhersehbaren Kosten für Wartung und Support helfen, unerwartete Ausgaben zu vermeiden und erleichtern die Finanzplanung.
• Technischer Support durch Experten: Erhalten Sie Zugriff auf die umfangreichen technischen Supportressourcen von Cisco. Profitieren Sie von Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Expertenrat, damit Ihr Team Probleme schnell und effizient lösen kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Dauer: 3 Jahre
• Supportzeiten: 8 x 5 (40 Stunden pro Woche)
• Umtauschmethode: Nächster Werktag
• Serviceleistungen: Teileaustauschservice, Technischer Support

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um Ihren Service zu aktivieren:

1. Stellen Sie sicher, dass Sie über ein aktives Cisco-Gerät verfügen, das von diesem Serviceplan abgedeckt ist.
2. Melden Sie sich auf der Cisco-Website bei Ihrem Cisco-Konto an.
3. Navigieren Sie zum Abschnitt „Serviceverträge“ und wählen Sie die Option zum Hinzufügen von Services aus.
4. Wählen Sie das Cisco Smart Net Total Care-Paket und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Kauf abzuschließen.
5. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit detaillierten Angaben zu Ihrem Versicherungsumfang und Ihren Supportoptionen. Halten Sie Ihre Vertragsnummer für zukünftige Supportanfragen bereit.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet der 8 x 5-Support? Der 8 x 5-Support bedeutet, dass Sie 8 Stunden am Tag, 5 Tage die Woche (außer an Feiertagen) Zugang zum technischen Support haben.
• Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Bei einem Hardwarefehler können Sie damit rechnen, dass die Ersatzteile am nächsten Werktag eintreffen. So wird die Ausfallzeit Ihres Netzwerks minimiert.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der von diesem Service abgedeckten Ersatzteile? Es gibt keine vordefinierten Begrenzungen für die Anzahl der Ersatzteile, solange das Gerät von Ihrem Servicevertrag abgedeckt ist und die Ausfälle auf normale Betriebsbedingungen zurückzuführen sind.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, Sie können Ihren Serviceplan jederzeit upgraden. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, wenn Sie Hilfe beim Upgrade Ihres Vertrags benötigen.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der 8 x 5 Stunden Support benötige? Für Support außerhalb der 8 x 5 Stunden müssen Sie möglicherweise einen zusätzlichen Serviceplan hinzufügen oder sich für weitere Optionen an Cisco wenden.