Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Cisco Smart Net Total Care – Erweiterter Service – 3 Jahre ist ein unverzichtbarer Supportplan für Unternehmen, die sich bei der Aufrechterhaltung ihres Netzwerkbetriebs auf Cisco-Technologien verlassen. Dieser Service stellt sicher, dass Ihre kritischen Netzwerksysteme funktionsfähig und effizient bleiben, und bietet umfassende Unterstützung, die auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Mit technischer Unterstützung rund um die Uhr und beschleunigtem Teileaustausch ist dieser Serviceplan darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität Ihrer IT-Umgebung zu steigern.

• Technischer Support rund um die Uhr: Greifen Sie jederzeit auf das Team erfahrener Techniker von Cisco zu und erhalten Sie Tag und Nacht die Unterstützung, die Sie benötigen.
• 4-Stunden-Ersatzteilaustauschservice: Profitieren Sie von schnellen Reaktionszeiten von 4 Stunden für den Ersatzteilaustausch. So bleibt Ihr Netzwerk betriebsbereit und längere Ausfallzeiten werden vermieden.
• Umfassende Abdeckung: Dieser erweiterte Serviceplan umfasst eine große Auswahl an Cisco-Hardware und -Software und bietet wichtige Unterstützung für Ihre gesamte IT-Infrastruktur.
• Dreijährige Servicedauer: Genießen Sie die Gewissheit langfristiger Unterstützung und Zuverlässigkeit mit einer Verpflichtung über drei Jahre, die sicherstellt, dass Ihr Geschäftsbetrieb produktiv bleibt.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Verlassen Sie sich auf den Cisco Smart Net Total Care-Plan, um die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme zu verbessern, die optimale Leistung jeder Komponente sicherzustellen und die Produktivität zu maximieren.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit für den Teileaustausch: 4 Stunden
• Teileaustausch: Inbegriffen

So installieren Sie

Um Ihren Cisco Smart Net Total Care - Extended Service zu aktivieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Erhalten Sie Ihre Serviceaktivierungsbestätigung per E-Mail, die die Details Ihres Servicevertrags enthält.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte gemäß den bereitgestellten Anweisungen im Cisco Smart Net Total Care-Portal.
4. Greifen Sie bei Bedarf rund um die Uhr auf den technischen Support und die Teileaustauschdienste von Cisco zu, indem Sie sich an das Supportteam von Cisco wenden.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Cisco Smart Net Total Care-Service ab?
  Dieser Serviceplan umfasst den Austausch von Teilen, den Zugang zum technischen Support, Software-Updates und fortlaufende technische Unterstützung für eine Reihe von Cisco-Produkten.
• Wie beantrage ich den Austausch von Teilen?
  Sie können einen Teileaustausch anfordern, indem Sie den Cisco-Support über das Smart Net Total Care-Portal kontaktieren oder die Support-Hotline anrufen.
• Ist die Leistung übertragbar?
  Nein, der Cisco Smart Net Total Care-Dienst ist nicht übertragbar und an das ursprünglich gekaufte Gerät gebunden.
• Kann ich meinen Serviceplan verlängern?
  Ja, Sie können Ihren Serviceplan vor Ablauf erneuern oder verlängern, indem Sie sich an Ihren Cisco-Accountmanager oder autorisierten Partner wenden.
• Mit welcher Ausfallzeit ist während des Teileaustauschs zu rechnen?
  Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden versucht Cisco, Ausfallzeiten deutlich zu minimieren und Systeme häufig innerhalb dieses Zeitraums wieder online zu bringen.