Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - 3 Jahre - Service bietet eine umfassende und zuverlässige Lösung zur Aufrechterhaltung der Betriebseffizienz Ihrer Cisco-Systeme. Dieser erweiterte Serviceplan ist speziell für Unternehmen konzipiert, die ein zuverlässiges IT-Infrastrukturmanagement benötigen, das minimale Ausfallzeiten und eine schnelle Wiederherstellung bei Hardwareproblemen gewährleistet. Mit 24/7-Zugang zu Expertensupport und der Verpflichtung zu schnellen Reaktionszeiten können Sie sich darauf konzentrieren, Ihr Geschäft selbstbewusst voranzutreiben.

• Umfassende Abdeckung: Der Cisco Smart Net Total Care-Serviceplan deckt eine breite Palette von Cisco-Produkten ab und bietet fachkundigen Support und Ressourcen für Ihr gesamtes System.
• Support rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, 4 Stunden am Tag: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu kompetenter Unterstützung mit garantiertem Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden, sodass Ihre Betriebsunterbrechungen auf ein Minimum beschränkt bleiben.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit diesem Serviceplan können Sie Ihre IT-Ausgaben effektiv budgetieren und haben vorhersehbare Kosten über die gesamte Laufzeit von 3 Jahren.
• Verbesserte Produktivität: Da der physische Support inbegriffen ist, kann sich Ihr Team auf wichtige Projekte konzentrieren, da es weiß, dass zuverlässige IT-Unterstützung bei Bedarf nur einen Anruf entfernt ist.
• Schneller und effizienter Teileaustausch: Erwarten Sie einen schnellen Teileaustausch, der die Benutzerfreundlichkeit und Gesamteffizienz Ihrer Systeme verbessert und so zu einem reibungslosen Geschäftsablauf beiträgt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Servicedauer: 3 Jahre
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit für Teileaustausch: 4 Stunden
• Leistungsumfang: Physische und elektronische Geräte

So installieren Sie

Um Ihren Cisco Smart Net Total Care - Extended Service zu aktivieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie Ihren Serviceplan über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Erhalten Sie die Details Ihres Servicevertrags, einschließlich Ihrer individuellen Service-ID, per E-Mail.
3. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt Serviceverwaltung.
4. Geben Sie Ihre Service-ID ein, um sie mit Ihrem registrierten Gerät zu verknüpfen.
5. Prüfen Sie den Servicevertrag und bestätigen Sie die Aktivierung.

Nach der Aktivierung können Sie sofort vom Support rund um die Uhr und vom Teileaustauschservice profitieren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care-Serviceplan enthalten? Der Serviceplan umfasst den Zugriff auf technischen Support, Software-Updates und Hardware-Austauschdienste für Ihre abgedeckten Cisco-Produkte.
• Wie funktioniert der 4-Stunden-Teileaustausch? Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie sich an den Cisco-Support wenden. Dieser leitet den Teileaustauschprozess ein und stellt sicher, dass die Ersatzteile innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen eintreffen.
• Ist dieser Service übertragbar, wenn ich meine Ausrüstung verkaufe? Ja, der Cisco Smart Net Total Care-Service kann normalerweise auf den neuen Besitzer der Ausrüstung übertragen werden. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, um Anweisungen zum Übertragungsprozess zu erhalten.
• Was soll ich tun, wenn ich Probleme mit dem Service habe? Wenn Sie Probleme haben, können Sie sich über Ihr Konto oder über die in Ihrer Servicedokumentation angegebenen Kontaktinformationen an den Cisco-Kundensupport wenden.
• Kann ich meinen Serviceplan verlängern, bevor er abläuft? Ja, Sie können Ihren Cisco Smart Net Total Care-Serviceplan verlängern, bevor er abläuft. Dies ist ratsam, um eine kontinuierliche Abdeckung ohne Unterbrechungen sicherzustellen.