Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist die erstklassige Lösung für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre Netzwerkinfrastruktur suchen. Dieser umfassende Service ist auf Organisationen zugeschnitten, die unterbrechungsfreien Betrieb und optimale Produktivität verlangen. Mit seinen beispiellosen Funktionen und Vorteilen ist er ein Muss für jedes Unternehmen, das Cisco-Produkte nutzt.

• Technischer Support rund um die Uhr: Sie haben rund um die Uhr Zugang zu Experten, die Ihnen bei der Fehlersuche und Lösung technischer Probleme helfen können. Unser engagiertes Supportteam ist immer bereit zu helfen, um Ausfallzeiten zu minimieren und Ihre Systeme betriebsbereit zu halten.
• Reaktionszeit von 4 Stunden: Erleben Sie die Sicherheit unserer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für Ersatzteile und Arbeitsleistungen. So wird sichergestellt, dass alle erforderlichen Reparaturen oder Ersetzungen schnell durchgeführt werden, sodass Ihr Betrieb reibungslos weiterlaufen kann.
• Vor-Ort-Support: Profitieren Sie von sofortigen Lösungen, die Cisco-Experten direkt an Ihrem Standort bereitstellen. Unser Vor-Ort-Support minimiert Unterbrechungen und steigert die Produktivität, sodass Ihr Team weiterhin effektiv arbeiten kann.
• Umfassender Teileaustausch: Bewältigen Sie unerwartete Pannen mühelos mit unserem Teileaustauschservice. Er umfasst den Austausch defekter Komponenten und stellt sicher, dass Ihre Geräte in optimalem Betriebszustand bleiben.
• Verbesserte Produktivität: Durch die Minimierung von Ausfallzeiten und die Beschleunigung von Reparaturen ermöglicht der Cisco Smart Net Total Care-Dienst Ihrem Team, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren – kritische Geschäftsabläufe – was zu einer höheren Effizienz in Ihrem gesamten Unternehmen führt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden (Teile und Arbeit)
• Serviceleistungen: Wartung, Teileaustausch, Vor-Ort-Support
• Abdeckung: Umfasst alle kritischen Infrastrukturkomponenten

So installieren Sie

Um den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service in Anspruch zu nehmen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder online über die Cisco-Website.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung und einen Servicevertrag mit den Einzelheiten des Versicherungsschutzes.
3. Aktivieren Sie Ihren Dienst, indem Sie sich mit den Informationen zu Ihrem Servicevertrag an den Kundensupport von Cisco wenden.
4. Planen Sie alle erforderlichen Installationen oder Einrichtungen vor Ort mit dem Supportteam von Cisco.
5. Genießen Sie die Gewissheit, rund um die Uhr Support und Fachwissen vor Ort zu haben, wann immer Sie es brauchen!

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care ist ein umfassendes Serviceangebot, das technischen Support, Software-Updates und Hardware-Ersatz für Cisco-Produkte bietet.
• Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit? Die 4-Stunden-Reaktionszeit stellt sicher, dass Cisco nach der Meldung eines Problems innerhalb von vier Stunden die erforderlichen Teile und Arbeitskräfte an Ihren Standort schickt, um das Problem zu beheben.
• Ist Vor-Ort-Support im Service inbegriffen? Ja, Vor-Ort-Support ist ein wesentliches Merkmal des Cisco Smart Net Total Care - Extended Service und garantiert kompetente Unterstützung, wann und wo Sie sie benötigen.
• Kann ich meinen Serviceplan anpassen? Der Cisco Smart Net Total Care-Service bietet zwar Standardfunktionen, Sie können jedoch mit Ihrem Cisco-Partner Anpassungsoptionen besprechen, um die Anforderungen Ihres Unternehmens besser zu erfüllen.
• Was soll ich tun, wenn ein Problem auftritt? Kontaktieren Sie einfach den Cisco-Support per Telefon oder über das Online-Support-Portal. Unser Team führt Sie durch den Fehlerbehebungsprozess oder organisiert bei Bedarf Unterstützung vor Ort.