Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Verbessern Sie die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Systeme mit dem Cisco Smart Net Total Care - Extended Service . Diese umfassende Servicelösung sorgt dafür, dass Ihr Netzwerk reibungslos funktioniert, Ausfallzeiten minimiert und Ihre Investition geschützt wird. Mit Support rund um die Uhr, schneller Vor-Ort-Hilfe und vorhersehbaren Wartungskosten ist dieser Service für Unternehmen konzipiert, die auf zuverlässige Konnektivität und effiziente Funktionalität angewiesen sind.

• Technischer Support rund um die Uhr: Sie können sich rund um die Uhr auf Cisco-Experten verlassen und können sich beruhigt zurücklehnen. Egal, ob Sie auf ein kleines Problem oder eine schwerwiegende Störung stoßen, Hilfe ist immer nur einen Anruf entfernt, sodass Sie ohne Verzögerung wieder an die Arbeit gehen können.
• Schneller Vor-Ort-Service: Im seltenen Fall eines Problems garantiert Cisco Smart Net Total Care Vor-Ort-Support innerhalb von nur 4 Stunden. Diese schnelle Reaktionszeit ist entscheidend, um Ausfallzeiten zu minimieren und einen reibungslosen und effizienten Betrieb zu gewährleisten.
• Umfassender Teileaustausch: Der Teileaustauschservice ist darauf ausgelegt, fehlerhafte Komponenten schnell zu ersetzen. So können Sie Störungen effektiv beheben, die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme aufrechterhalten und längeren Störungen vorbeugen.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit Cisco Smart Net Total Care können Sie Ihre Wartungskosten genau budgetieren. Vermeiden Sie unerwartete Ausgaben und sorgen Sie für eine optimierte Finanzplanung, die Ihnen die Verwaltung Ihres IT-Budgets erleichtert.
• Fachmännische Wartung: Unser engagiertes Wartungsteam sorgt dafür, dass Ihre Cisco-Geräte in optimalem Zustand bleiben. Es trägt dazu bei, die Lebensdauer Ihrer Geräte zu verlängern und stellt sicher, dass Ihre Systeme optimale Leistung erbringen, was sich in einer höheren Produktivität Ihres Unternehmens niederschlägt.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 24/7
• Reaktionszeit vor Ort: 4 Stunden
• Abdeckung: Wartung, Teile und Arbeit

So installieren Sie

Die Aktivierung Ihres Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist ganz einfach. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt über die Cisco-Website.
2. Erhalten Sie Ihre Servicebestätigung und Kontodetails per E-Mail.
3. Melden Sie sich mit den bereitgestellten Anmeldeinformationen bei Ihrem Cisco-Konto an.
4. Greifen Sie auf das Service-Management-Portal zu und registrieren Sie Ihre Geräte für den Support.
5. Machen Sie sich mit den verfügbaren Supportressourcen vertraut, einschließlich technischer Dokumentation und Supportkontakten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care - Extended Service enthalten? Dieser Service bietet umfassenden Schutz, einschließlich Wartung vor Ort, Teileaustausch und technischem Support rund um die Uhr für Ihre Cisco-Geräte.
• Wie lange dauert es normalerweise, bis wir vor Ort Support erhalten? Wir verpflichten uns, innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Anfrage Vor-Ort-Support zu leisten, um Störungen Ihres Geschäftsbetriebs so gering wie möglich zu halten.
• Kann ich meinen bestehenden Cisco-Supportplan auf Smart Net Total Care upgraden? Ja, bestehende Kunden können upgraden, indem sie sich an ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Partner wenden, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die ich melden kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Support-Vorfälle, die Sie im Rahmen des Cisco Smart Net Total Care – Extended Service melden können.
• Wie funktioniert der Teileaustauschservice? Im Falle eines Hardwarefehlers wenden Sie sich einfach an den Cisco-Support. Wir veranlassen dann die direkte Zusendung der erforderlichen Ersatzteile an Sie, sodass die Ausfallzeit auf ein Minimum beschränkt bleibt.