Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - Service ist Ihre ultimative Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Cisco-Netzwerkgeräte reibungslos funktionieren. Dieser erweiterte Service ist speziell darauf ausgelegt, umfassenden Support und Wartung zu bieten, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Ausfallzeiten oder Geräteausfälle sorgen zu müssen. Mit fachkundigem Support und effizienten Servicelösungen können Sie beruhigt sein, denn Ihre Systeme sind in guten Händen.

• Umfassende Abdeckung: Cisco Smart Net Total Care bietet eine breite Palette von Services, darunter Hardware-Austausch, fortlaufenden technischen Support und Software-Updates. Diese umfassende Abdeckung garantiert, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur in einem erstklassigen Zustand bleibt.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Mit einem Serviceplan, der eine effektive Verwaltung Ihrer Gesamtbetriebskosten ermöglicht, sind Sie unvorhergesehenen Ausgaben immer einen Schritt voraus. Diese Funktion hilft, die finanzielle Unsicherheit im Zusammenhang mit Geräteausfällen und -reparaturen zu beseitigen.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Mit dem 8 x 5-Austauschservice am nächsten Werktag sind Störungen so gering wie möglich, sodass alle benötigten Teile umgehend geliefert werden. Diese schnelle Abwicklung minimiert Ausfallzeiten und sorgt dafür, dass Ihr Geschäftsbetrieb reibungslos läuft.
• Kompetenter technischer Support: Erhalten Sie Zugang zum kompetenten technischen Supportteam von Cisco, das Ihnen bei allen auftretenden Problemen jederzeit zur Seite steht. Dank ihrer Fachkompetenz werden Ihre Probleme schnell und effizient gelöst, wodurch die Wahrscheinlichkeit längerer Ausfälle verringert wird.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Mit Teileservicemerkmalen, die eine bessere Benutzerfreundlichkeit fördern, stellt Cisco Smart Net Total Care sicher, dass Ihre Netzwerksysteme optimale Leistung und Zuverlässigkeit beibehalten.

Technische Details zu Cisco Smart Net Total Care - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicelevel: 8 x 5 (Montag bis Freitag, außer an Feiertagen)
• Reaktionszeit: Ersatzteilaustausch am nächsten Arbeitstag
• Support-Verfügbarkeit: 8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche
• Teileaustausch: Im Service enthalten für schnelle Reparaturen

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care-Dienstes ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Kaufen Sie das Cisco Smart Net Total Care-Servicepaket, das zu Ihrer Cisco-Ausrüstung passt.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte mit Ihren Kontodaten im Cisco Smart Net Total Care-Portal.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen und Serviceeinstellungen auf dem neuesten Stand sind.
4. Überprüfen und bestätigen Sie die Bedingungen der Servicevereinbarung.
5. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Versicherungsschutz und Ihren Supportoptionen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care-Service enthalten? Dieser Service umfasst Hardware-Austausch, Zugang zum technischen Support und Software-Updates und bietet umfassenden Schutz für Ihre Cisco-Geräte.
• Wie schnell kann ich mit dem Ersatz von Teilen rechnen? Mit dem Service „Nächster Arbeitstag“ können Sie damit rechnen, dass Ihre Teile am nächsten Arbeitstag nach der Meldung des Problems geliefert werden.
• Ist der technische Support rund um die Uhr verfügbar? Der technische Support ist 8 x 5 verfügbar, d. h. der Support wird von Montag bis Freitag angeboten, ausgenommen Feiertage.
• Kann ich mein Servicelevel in Zukunft upgraden? Ja, Sie können Ihr Servicelevel entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen upgraden. Weitere Einzelheiten erhalten Sie von Ihrem Cisco-Vertreter.
• Wie reiche ich einen Anspruch auf Teileersatz ein? Sie können einen Anspruch über das Cisco Smart Net Total Care-Portal einreichen oder sich direkt an das Supportteam von Cisco wenden.