Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - Service ist eine wichtige Supportlösung, die speziell auf Unternehmen zugeschnitten ist, die auf Cisco-Produkte angewiesen sind. Dieser erweiterte Serviceplan bietet nahtlosen Support und stellt sicher, dass Ihre kritische Infrastruktur jederzeit geschützt und betriebsbereit ist. Durch schnellen Teileaustausch und fachkundige Unterstützung können Sie Ausfallzeiten minimieren und die Produktivität steigern. Profitieren Sie von der Zuverlässigkeit des umfangreichen Supportnetzwerks von Cisco, mit dem Sie die Leistung Ihrer Geräte sicher aufrechterhalten können.

• 8 x 5-Abdeckung: Der Service ist acht Stunden am Tag, fünf Tage die Woche verfügbar und stellt sicher, dass Ihr Unternehmen während der entscheidenden Betriebszeiten rechtzeitig Unterstützung erhält.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktion mit Teileaustausch am nächsten Werktag. So können Sie Ihren Betrieb ohne längere Unterbrechungen wieder aufnehmen.
• Zuverlässiger Teileaustauschservice: Profitieren Sie von einem zuverlässigen Teileaustauschservice, der die Betriebsbereitschaft Ihrer Geräte gewährleistet und Ihnen hilft, Spitzenleistung und Effizienz aufrechtzuerhalten.
• Bequeme Problemlösung: Erhalten Sie Zugriff auf Expertensupport, der Sie bei der effektiven Fehlerbehebung unterstützt, sodass sich Ihr IT-Team auf wichtige Geschäftsfunktionen konzentrieren kann.
• Seelenfrieden: Mit Smart Net Total Care von Cisco können Sie sich entspannt zurücklehnen, denn Sie wissen, dass Sie für alle unerwarteten Herausforderungen über ein robustes Supportsystem verfügen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Serviceabdeckung: 8 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Serviceleistungen: Teile-Austausch-Service
• Hersteller: Cisco

So installieren Sie

Um den vollen Nutzen aus dem Cisco Smart Net Total Care - Extended Service zu ziehen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Serviceplan, der den Anforderungen Ihrer Organisation am besten entspricht.
2. Registrieren Sie Ihre berechtigten Cisco-Geräte beim Online-Support-Portal von Cisco.
3. Richten Sie ein Benutzerkonto ein, um Ihre Serviceanfragen effizient zu verwalten.
4. Senden Sie im Falle eines Problems eine Serviceanfrage über das Portal oder wenden Sie sich direkt an den Cisco-Support.
5. Warten Sie auf die Lieferung der Ersatzteile, die am nächsten Werktag eintreffen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Cisco Smart Net Total Care-Service ab?
  Der Service umfasst den Austausch von Teilen, den Zugang zum technischen Support und die Möglichkeit, Software-Updates für Ihre Cisco-Hardware zu erhalten.
• Wie lange dauert es, bis ich Ersatzteile erhalte?
  Mit der Option „Next Business Day Exchange“ erhalten Sie Ersatzteile bereits am nächsten Werktag nach Ihrer Serviceanfrage.
• Ist für diesen Service ein 24/7-Support verfügbar?
  Dieser spezielle Service bietet Support von 8:00 bis 17:00 Uhr, Montag bis Freitag. Für Support rund um die Uhr sollten Sie die zusätzlichen Servicepläne von Cisco in Betracht ziehen.
• Können mehrere Geräte über einen Serviceplan abgedeckt werden?
  Ja, mehrere Geräte können abgedeckt werden, Sie müssen jedoch für jedes Gerät einen separaten Serviceplan erwerben.