Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service - Service vor, die ultimative Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Cisco-Infrastruktur betriebsbereit, zuverlässig und kosteneffizient bleibt. Dieser umfassende Serviceplan wurde sorgfältig für Organisationen entwickelt, die beispiellosen Support, schnelle Reaktionszeiten und Sicherheit in Bezug auf ihre kritischen Netzwerkgeräte verlangen. Mit dem Schwerpunkt auf der Verbesserung Ihres Netzwerkerlebnisses bietet dieser Service eine Reihe von Vorteilen, damit Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen.

• 24/7-Zugang zu Experten-Support: Erhalten Sie rund um die Uhr Unterstützung vom erfahrenen Support-Team von Cisco und stellen Sie sicher, dass Ihre Netzwerkprobleme umgehend behoben werden, egal wann sie auftreten.
• 4-Stunden-Austauschservice: Genießen Sie den Vorteil eines schnellen Teileaustauschservice mit einer garantierten Reaktionszeit von nur 4 Stunden. Minimieren Sie Ausfallzeiten und erhalten Sie die Produktivität.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit Cisco Smart Net Total Care können Sie Ihr Budget für IT-Dienste sicher planen, da dieser Plan vorhersehbare Kosten bietet und so eine bessere Finanzplanung und -verwaltung ermöglicht.
• Umfassender Teileaustausch: Profitieren Sie von einem umfassenden Teileaustauschservice, der sicherstellt, dass Sie im Bedarfsfall die richtigen Komponenten zur Hand haben und so unvorhergesehene Pannen effektiv bewältigen können.
• Verbesserte Zuverlässigkeit und Leistung: Dieser Dienst soll die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkgeräte steigern und maximale Produktivität und Betriebseffizienz gewährleisten, um Ihre Geschäftsanforderungen zu unterstützen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service - 24 x 7 x 4 Stunden - Austausch
• Teileabdeckung: Cisco-Netzwerkausrüstung und -Geräte
• Serviceverfügbarkeit: 24/7, auch an Feiertagen
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Teileaustausch
• Support-Typ: Online- und Telefon-Support verfügbar
• Servicedauer: Vertragslaufzeitoptionen verfügbar

So installieren Sie

1. Erwerben Sie den Cisco Smart Net Total Care – Extended Service-Plan über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt über die Cisco-Website.
2. Beim Kauf erhalten Sie einen Servicevertrag inklusive Aktivierungshinweisen.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte für die Serviceabdeckung, indem Sie den Anweisungen in der Registrierungs-E-Mail folgen.
4. Richten Sie Ihr Konto über das Cisco-Supportportal ein, um einfach auf Ressourcen und Support zuzugreifen.
5. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers umgehend an den Cisco-Support, um Hilfe zu erhalten und den Teileaustausch einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Geräte sind durch den Cisco Smart Net Total Care-Service abgedeckt? Der Service deckt berechtigte Cisco-Netzwerkgeräte wie Router, Switches und andere Geräte ab, wie in der Servicevereinbarung angegeben.
• Wie reiche ich einen Serviceanspruch für den Austausch von Teilen ein? Um einen Serviceanspruch geltend zu machen, wenden Sie sich über die angegebene Supportnummer oder das Online-Portal direkt an das Supportteam von Cisco, um den Vorgang einzuleiten.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren? Ja, Sie können Ihren Serviceplan entsprechend den sich entwickelnden Anforderungen Ihres Unternehmens aktualisieren. Weitere Informationen zu den verfügbaren Optionen erhalten Sie von Ihrem Cisco-Vertreter.
• Ist für diesen Service ein Jahresvertrag erforderlich? Für den Cisco Smart Net Total Care-Service ist normalerweise ein Jahresvertrag erforderlich. Je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens können jedoch auch flexiblere Laufzeiten verfügbar sein.
• Welche Supportressourcen sind mit diesem Service verfügbar? Kunden haben Zugriff auf eine Reihe von Supportressourcen, darunter Onlinedokumentation, Softwareupdates und ein engagiertes Supportteam zur Fehlerbehebung und Problemlösung.