Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die ihre Cisco-Netzwerkinfrastruktur schützen möchten. Dieser Service konzentriert sich auf die Maximierung von Betriebszeit und Effizienz und bietet umfassenden Support und Wartung für Ihre Netzwerksysteme. Mit 24/7-Zugang zu Expertenhilfe und schnellen Reaktionszeiten können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Netzwerk gut geschützt und für Spitzenleistung optimiert ist.

• Expertensupport rund um die Uhr: Genießen Sie die Sicherheit des rund um die Uhr verfügbaren Expertensupports. Unser engagiertes Team ist rund um die Uhr verfügbar und sorgt für einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme.
• Schnelle Hilfe vor Ort: Im Problemfall garantiert unser Vor-Ort-Support eine schnelle Lösung. Unsere Techniker stehen bereit, um Probleme direkt bei Ihnen vor Ort zu beheben und so Störungen Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Umfassender Teileaustausch: Dieser Service umfasst den Teileaustausch und ermöglicht so eine schnelle Lösung aller Hardwareprobleme. Der schnelle Zugriff auf wichtige Komponenten erhöht die Zuverlässigkeit und minimiert Ausfallzeiten.
• Zeitnahe Servicereaktion: Mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen können Sie zeitnahe Lösungen erwarten, die zur Aufrechterhaltung der Produktivität und Betriebseffizienz beitragen.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Die Kombination aus Teile- und Arbeitsleistungen verbessert nicht nur die Benutzerfreundlichkeit, sondern auch die Betriebseffizienz, sodass sich Ihr Unternehmen auf seine Kernaktivitäten konzentrieren kann.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Abdeckung: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Service-Standort: Vor Ort
• Abgedeckte Komponenten: Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist ein einfacher Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr Dienst korrekt eingerichtet ist:

1. Wenden Sie sich an Cisco oder Ihren autorisierten Händler, um den Smart Net Total Care – Extended Service zu erwerben.
2. Geben Sie die erforderlichen Informationen zu Ihren Cisco-Produkten an, um sicherzustellen, dass der Versicherungsschutz korrekt angewendet wird.
3. Bewahren Sie die Dokumentation nach Erhalt Ihrer Servicebestätigung zum späteren Nachschlagen griffbereit auf.
4. Stellen Sie bei Problemen eine Supportanfrage über das Cisco-Supportportal oder telefonisch.
5. Bereiten Sie sich auf den Vor-Ort-Support vor, indem Sie sicherstellen, dass Ihre Ausrüstung für Servicetechniker zugänglich und bereit ist.

Häufig gestellte Fragen

Was beinhaltet der Cisco Smart Net Total Care – Erweiterter Service?

Dieser Service umfasst Expertensupport rund um die Uhr, Teileaustausch, Hilfe vor Ort und eine Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsstunden, sodass bei allen Vorfällen eine schnelle Lösung gewährleistet ist.

Wie kann ich Support anfordern?

Sie können Support über das Cisco-Supportportal anfordern oder sich für sofortige Hilfe an die Support-Hotline wenden.

Ist meine Netzwerkausrüstung durch diesen Service abgedeckt?

Der Versicherungsschutz gilt für berechtigte Cisco-Produkte. Wenden Sie sich bitte an Cisco oder Ihren autorisierten Händler, um zu prüfen, welche Ihrer Geräte im Service enthalten sind.

Kann ich mein Service-Level in Zukunft upgraden?

Ja, Sie können die Optionen zur Aktualisierung Ihres Servicelevels jederzeit mit Cisco oder Ihrem autorisierten Wiederverkäufer besprechen, um sicherzustellen, dass Ihre Geschäftsanforderungen erfüllt werden.

Was passiert, wenn ich außerhalb der normalen Geschäftszeiten Service benötige?

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service bietet Support rund um die Uhr und stellt sicher, dass Ihnen jederzeit Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen, unabhängig von der Uhrzeit.