Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service bietet Unternehmen eine robuste Supportlösung, die auf ihre kritischen Cisco-Netzwerkgeräte zugeschnitten ist. Dies ist nicht nur eine Garantie, sondern ein umfassender Service, der darauf ausgelegt ist, Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebseffizienz zu maximieren, damit Ihr Unternehmen jederzeit wettbewerbsfähig und funktionsfähig bleibt. Mit Funktionen wie dem Teileaustausch am nächsten Arbeitstag innerhalb von 8 x 5 Tagen sind Sie bei Cisco in der Lage, unvorhergesehene Herausforderungen schnell und effektiv zu bewältigen.

• Vollständige Sorgenfreiheit: Der Cisco Smart Net Total Care-Service bietet die nötige Sicherheit für den reibungslosen Betrieb Ihrer Netzwerksysteme. Mit diesem erweiterten Service können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren und gleichzeitig sicher sein, dass Ihre Cisco-Geräte vor unvorhergesehenen Störungen geschützt bleiben.
• Effizienter Teileaustausch: Eines der überzeugendsten Merkmale dieses Dienstes ist die Möglichkeit zum effizienten Teileaustausch. Im Falle eines Hardwarefehlers sorgt Cisco durch einen Austauschservice am nächsten Werktag für minimale Unterbrechungen, sodass Sie ein hohes Produktivitätsniveau aufrechterhalten können.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Cisco Smart Net Total Care wurde mit dem Schwerpunkt auf Benutzerfreundlichkeit entwickelt und verbessert die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Systeme. Die schnelle Lösung aller Probleme stellt sicher, dass Ihre Abläufe reibungslos und ohne längere Ausfallzeiten laufen.
• Reaktionsschneller Service: Mit einer Verfügbarkeit von 8 x 5 ist die Reaktionszeit für Serviceanfragen optimiert. Sie können während der Geschäftszeiten um Hilfe bitten und zeitnahe und effektive Lösungen erwarten, sodass es in Ihrem Betrieb nicht zu unnötigen Verzögerungen kommt.
• Maximale Zuverlässigkeit: Die Zuverlässigkeit Ihres Netzwerks ist für den Geschäftserfolg von entscheidender Bedeutung. Ciscos Smart Net Total Care bietet Zugang zu Expertensupport und sorgt dafür, dass alle Probleme schnell und effektiv gelöst werden und Ihre Cisco-Geräte optimal funktionieren.

Technische Details zu Cisco Smart Net Total Care - Extended Service

• Serviceart: Erweiterter Service mit Teileaustausch
• Serviceabdeckung: 8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche
• Reaktionszeit: Teileaustausch am nächsten Werktag
• Zielgruppe: Unternehmen, die Cisco-Netzwerkgeräte verwenden
• Servicefunktionen: Umfassender technischer Support, Zugriff auf die neuesten Softwareupdates und Unterstützung bei der Behebung kritischer Störungen.

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist ganz einfach. Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Dienst über Ihr Cisco-Konto oder einen autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigung mit den Details Ihres Servicevertrags.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte für den Dienst über das Cisco Smart Portal, indem Sie Ihre Gerätedetails und Servicevertragsnummer eingeben.
4. Machen Sie sich nach der Registrierung mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Funktionen und Supportoptionen vertraut.
5. Wenn ein Hardwarefehler auftritt, wenden Sie sich während der Servicezeiten an den Cisco-Support und geben Sie Ihre Gerätedetails an, um den Teileaustauschprozess einzuleiten.

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Hauptvorteil von Cisco Smart Net Total Care?

Der Hauptvorteil besteht darin, dass Sie sich darauf verlassen können, dass Sie für Ihre Cisco-Geräte zuverlässigen Support und Ersatzteilaustausch erhalten und so die Geschäftskontinuität aufrechterhalten können.

Wie schnell kann ich mit einem Teileaustausch rechnen?

Mit dem Austauschservice am nächsten Werktag können Sie damit rechnen, dass Ihre Ersatzteile bereits am folgenden Werktag nach Bearbeitung Ihrer Anfrage eintreffen.

Ist dieser Service auf alle Cisco-Produkte anwendbar?

Cisco Smart Net Total Care ist für eine breite Palette von Cisco-Netzwerkgeräten konzipiert. Es ist jedoch ratsam, sich bei Ihrem Händler oder dem Cisco-Support zu erkundigen, um sicherzustellen, dass Ihre spezifischen Geräte abgedeckt sind.

Was passiert, wenn ich außerhalb der Servicezeiten Unterstützung benötige?

Für Support außerhalb der 8 x 5-Abdeckung können Sie auf Online-Ressourcen oder Community-Foren zugreifen. Sofortiger Support ist jedoch nur während der angegebenen Zeiten verfügbar.

Kann ich meinen Serviceplan später upgraden?

Ja, Cisco gestattet seinen Kunden, ihr Servicelevel zu erhöhen. Es wird empfohlen, sich an Ihren Cisco-Kundenbetreuer zu wenden, um Ihre Optionen und die möglichen Kosten zu erfahren.