Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Erleben Sie beispiellosen Support und sorgenfreies Arbeiten mit dem Cisco Smart Net Total Care - Extended Service . Dieser außergewöhnliche Serviceplan ist auf Unternehmen zugeschnitten, die stark auf ihre Cisco-Geräte angewiesen sind und eine robuste Lösung zur Aufrechterhaltung der Betriebszeit und Betriebseffizienz benötigen. Mit einer umfassenden Palette an Supportfunktionen können Sie alle auftretenden technischen Herausforderungen souverän meistern und sicherstellen, dass Ihre Cisco-Geräte die bestmögliche Leistung erbringen.

• Umfassende Abdeckung: Der Cisco Smart Net Total Care – Extended Service bietet eine umfassende Abdeckung einschließlich Teile und Arbeitskosten und stellt sicher, dass Ihre Geräte ohne unerwartete Kosten gewartet werden.
• Service am nächsten Arbeitstag: Mit einer Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag profitiert Ihr Unternehmen von prompter Unterstützung vor Ort, die Ausfallzeiten minimiert, sodass Sie sich auf Ihren Betrieb konzentrieren können.
• Vor-Ort-Support: Unsere engagierten Techniker stehen Ihnen für die Unterstützung vor Ort zur Verfügung und sorgen dafür, dass alle Probleme schnell und effizient gelöst werden und Ihre Systeme reibungslos laufen.
• Elektronische Serviceverfolgung: Der elektronische Serviceuntertyp ermöglicht eine einfachere Kategorisierung und Verfolgung Ihrer Serviceanfragen, sodass Sie den Fortschritt überwachen und eine zuverlässige Aufzeichnung aller Supportaktivitäten führen können.
• Zuverlässiger Austauschservice: Genießen Sie die Sicherheit der enthaltenen Austauschservices, die Probleme schnell und effektiv beheben und dafür sorgen, dass Ihre Geräte betriebsbereit bleiben.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Supportmethode: Vor-Ort-Austausch
• Abdeckung: Teile und Arbeitskosten für physische und elektronische Geräte

So installieren Sie

Um die Vorteile Ihres Cisco Smart Net Total Care - Extended Service zu maximieren, befolgen Sie diese Schritte:

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Cisco-Geräte für den Serviceplan registriert sind.
• Machen Sie sich mit dem Cisco-Serviceportal vertraut, um Anfragen zu verwalten und den Servicefortschritt zu verfolgen.
• Wenden Sie sich im Falle eines Problems über die angegebene Telefonleitung oder das Online-Portal an den Cisco-Support, um eine Serviceanfrage zu stellen.
• Bereiten Sie Ihren Arbeitsplatz für Technikerbesuche vor Ort vor und stellen Sie den Zugang zu den betreffenden Geräten sicher.
• Bewahren Sie Aufzeichnungen aller Serviceinteraktionen auf, um später darauf zurückgreifen und den Serviceverlauf verfolgen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Service ab? Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service deckt Teile und Arbeitskosten für physische und elektronische Cisco-Geräte ab und bietet umfassenden Support und Wartung.
• Wie lange dauert die Reaktionszeit bei Serviceanfragen? Unser Service umfasst eine Reaktionszeit am nächsten Werktag. So wird sichergestellt, dass Sie umgehend Unterstützung erhalten und mögliche Ausfallzeiten minimiert werden.
• Ist Vor-Ort-Support für alle Geräte verfügbar? Ja, Vor-Ort-Support ist für alle Cisco-Geräte verfügbar, die im Smart Net Total Care-Plan abgedeckt sind.
• Wie verfolge ich meine Serviceanfragen? Sie können Ihre Serviceanfragen ganz einfach über das elektronische Serviceportal von Cisco verfolgen, wo Sie alle Ihre Supportaktivitäten verwalten und überwachen können.
• Was soll ich tun, wenn ein Problem auftritt? Wenn Sie auf ein Problem stoßen, wenden Sie sich umgehend an den Cisco-Support, um eine Serviceanfrage einzuleiten. Geben Sie Einzelheiten zum Problem an, damit eine schnelle Lösung erfolgen kann.