Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Verbessern Sie die Lebensdauer und Leistung Ihrer Cisco-Systeme mit dem Cisco Smart Net Total Care - Extended Service. Diese umfassende Servicelösung bietet beispiellosen Support und stellt sicher, dass Ihre kritischen Geschäftsabläufe reibungslos und sicher ablaufen. Mit rund um die Uhr verfügbarer Unterstützung und garantiertem schnellen Austausch von Teilen können Sie sicher sein, dass Ihre Investition nicht nur geschützt, sondern auch für Spitzenleistung optimiert ist.

Hauptmerkmale von Cisco Smart Net Total Care - Extended Service

• Technischer Support rund um die Uhr: Erhalten Sie rund um die Uhr Zugang zu fachkundiger Unterstützung. So stellen wir sicher, dass alle Probleme umgehend gelöst werden und Ausfallzeiten minimiert werden.
• 4-Stunden-Hardwareaustausch: Profitieren Sie im Falle eines Hardwarefehlers von schnellen 4-Stunden-Austauschdiensten, sodass Ihre Systeme mit minimaler Unterbrechung am Laufen bleiben.
• Umfassender Teileaustausch: Schützen Sie Ihre Investition mit einem robusten Teileaustauschservice, der alle Pannen effizient behebt und sicherstellt, dass Ihre Geräte immer einsatzbereit sind.
• Software-Updates und -Upgrades: Bleiben Sie mit dem Zugriff auf die aktuellsten Software-Updates immer auf dem Laufenden, verbessern Sie die Sicherheit und Leistung und sorgen Sie gleichzeitig für die Konformität Ihrer Systeme.
• Maßgeschneiderte Supportpläne: Passen Sie Ihren Serviceplan Ihren spezifischen Anforderungen entsprechend an und stellen Sie sicher, dass Sie die Abdeckung erhalten, die Ihren Betriebsanforderungen am besten entspricht.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Abdeckung: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden für den Teileaustausch
• Service beinhaltet: Technischen Support, Hardware-Austausch, Software-Updates
• Ideal für: Unternehmen, die bei ihrem Betrieb auf Cisco-Technologie angewiesen sind

So installieren Sie

Um den vollen Nutzen aus dem Cisco Smart Net Total Care - Extended Service zu ziehen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie Ihren Cisco Smart Net Total Care – Extended Service bei einem autorisierten Cisco-Partner oder -Händler.
2. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag über das Cisco-Supportportal oder wenden Sie sich für weitere Hilfe an einen Cisco-Vertreter.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Cisco-Geräte durch die Servicevereinbarung abgedeckt sind, indem Sie die erforderlichen Details angeben, einschließlich Seriennummern und Gerätetypen.
4. Greifen Sie jederzeit rund um die Uhr auf die technische Support-Hotline zu, wenn Sie Hilfe benötigen, und machen Sie sich mit dem Verfahren zum Anfordern eines Hardware-Austauschs vertraut.
5. Bleiben Sie über bevorstehende Software-Updates informiert und stellen Sie sicher, dass sie angewendet werden, um die Leistung und Sicherheit des Geräts aufrechtzuerhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco Smart Net Total Care - Extended Service? Dieser Service ist eine umfassende Supportlösung für Cisco-Produkte und bietet rund um die Uhr technische Unterstützung, Hardware-Austausch und Software-Updates.
• Wie funktioniert der 4-Stunden-Hardwareaustausch? Im Falle eines Hardwaredefekts schickt Cisco ein Ersatzgerät, welches innerhalb von 4 Stunden bei Ihnen eintrifft, um die Ausfallzeit zu minimieren.
• Sind Software-Updates in diesem Service enthalten? Ja, Mitglieder des Cisco Smart Net Total Care - Extended Service-Programms haben Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Upgrades für ihre Geräte.
• Ist dieser Service anpassbar? Auf jeden Fall! Sie können den Serviceplan an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen und so sicherstellen, dass Sie das richtige Maß an Support erhalten.
• Wie kann ich den Cisco-Support kontaktieren? Sie erreichen den Cisco-Support über das Cisco-Support-Portal oder telefonisch über die 24/7-Support-Hotline, die in Ihrem Servicevertrag angegeben ist.