Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist Ihre Lösung für umfassenden technischen Support und Hardwareaustausch und stellt sicher, dass Ihre Cisco-Produkte mit optimaler Leistung arbeiten. Dieser erweiterte Serviceplan bietet Ihnen Sicherheit bei unerwarteten Problemen und ermöglicht es Ihnen, sich auf Ihre kritischen Geschäftsabläufe zu konzentrieren, ohne sich um Systemausfälle sorgen zu müssen. Dieser Service ist auf Zuverlässigkeit ausgelegt und bietet Service am nächsten Werktag sowie fachkundigen technischen Support, der den entscheidenden Unterschied macht, damit Ihre Abläufe reibungslos laufen.

• Zuverlässiger technischer Support: Erhalten Sie Zugang zu fachkundiger technischer Unterstützung, die Ihre Probleme schnell und effektiv löst. Unser engagiertes Team steht Ihnen zur Verfügung, um Sie bei komplexen Problemen zu unterstützen und so die Unterbrechung Ihres Betriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
• Ersatzteilaustausch am nächsten Werktag: Genießen Sie die Sicherheit, die unser Ersatzteilaustauschservice am nächsten Werktag bietet. Wenn eine Komponente ausfällt, wird Ihnen am nächsten Werktag ein Ersatzteil geliefert, sodass eine schnelle Lösung möglich ist und Ihre Dienste weiterlaufen können.
• Elektronischer und physischer Support: Profitieren Sie von unserem dualen Ansatz, der sowohl elektronischen Support als auch den physischen Teileaustausch umfasst. So erhalten Sie sofortige Online-Unterstützung und bei Bedarf physische Komponenten geliefert, was Ihr gesamtes Serviceerlebnis verbessert.
• Umfassende Serviceverfolgung: Nutzen Sie einen effizienten elektronischen Service-Untertyp, der eine einfache Kategorisierung und Verfolgung Ihrer Supportanfragen ermöglicht. Dies verbessert die Benutzerfreundlichkeit und stellt sicher, dass Ihre Anliegen effektiv bearbeitet werden.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Die Servicemerkmale von Cisco Smart Net Total Care wurden mit Blick auf die Benutzererfahrung entwickelt und ermöglichen eine bessere Benutzerfreundlichkeit, sodass Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können, während wir uns um die technischen Details kümmern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Teileaustausch am nächsten Arbeitstag
• Serviceleistungen: Elektronischer und physischer Support, Austauschservice
• Service-Untertyp: Elektronisch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist unkompliziert. Befolgen Sie diese Schritte, um zu beginnen:

1. Besuchen Sie das Cisco-Supportportal und erstellen Sie ein Konto, falls Sie noch keines haben.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und navigieren Sie zum Servicebereich Smart Net Total Care.
3. Wählen Sie die Produkte aus, die Sie im Rahmen des erweiterten Services abdecken möchten.
4. Legen Sie den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service in Ihren Warenkorb und fahren Sie mit der Kaufabwicklung fort.
5. Sobald Ihr Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails.
6. Wenn Sie Probleme mit der Einrichtung haben oder mehr über die Vorteile Ihres Dienstes erfahren möchten, wenden Sie sich für Hilfe direkt an den Cisco-Support.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care - Extended Service enthalten? Dieser Service umfasst zuverlässigen technischen Support, Ersatzteilaustausch am nächsten Arbeitstag, Zugriff auf Software-Updates und verschiedene Tools zur Online-Verwaltung.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Unsere Teileaustauschgarantie für den nächsten Werktag stellt sicher, dass Sie Ihr Ersatzteil am nächsten Werktag nach Ihrer Anfrage erhalten.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann? Im Rahmen des Cisco Smart Net Total Care - Extended Service-Plans gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen. Wir sind für Sie da, wann immer Sie Hilfe benötigen.
• Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten auf Support zugreifen? Der Service ist für 8 x 5 Support ausgelegt, was bedeutet, dass Support während der Geschäftszeiten verfügbar ist. Sie können jedoch jederzeit Anfragen einreichen und diese werden am nächsten Geschäftstag bearbeitet.
• Was mache ich, wenn ich Support benötige? Wenn Sie Support benötigen, melden Sie sich einfach bei Ihrem Cisco-Konto an, navigieren Sie zum Support-Bereich und senden Sie ein Ticket oder wenden Sie sich direkt an unser Support-Team.