Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist die ultimative Supportlösung für Unternehmen, die eine beispiellose Zuverlässigkeit und Effizienz ihrer Netzwerksysteme suchen. Dieses Servicepaket ist speziell für Unternehmen konzipiert, die kontinuierlichen Zugriff auf ihre Cisco-Infrastruktur benötigen, und stellt sicher, dass Sie das beste Servicemanagement ohne Unterbrechungen erhalten. Mit Support rund um die Uhr und einer garantiert schnellen Reaktionszeit für den Austausch von Teilen ermöglicht Ihnen Cisco Smart Net Total Care, sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten zu konzentrieren und gleichzeitig zu wissen, dass Ihre Systeme voll funktionsfähig und unterstützt sind.

• 24/7-Support: Profitieren Sie vom rund um die Uhr verfügbaren Zugang zu Expertensupport. Unabhängig von Uhrzeit und Tag ist sofortige Hilfe nur einen Anruf, Chat oder eine E-Mail entfernt.
• Teileaustausch innerhalb von 2 Stunden: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten mit einer garantierten Reaktionszeit für den Teileaustausch und gewährleisten so eine schnelle und effiziente Behebung von Hardwarefehlern.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Genießen Sie finanzielle Vorhersehbarkeit durch einen klaren Überblick über die Supportkosten. Dies ermöglicht eine effektive Budgetierung und vermeidet unerwartete Ausgaben.
• Teileaustauschservice: Mit einem zuverlässigen Teileaustauschservice können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Er trägt dazu bei, den optimalen Betriebszustand Ihrer Geräte aufrechtzuerhalten und einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Verbessern Sie die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz durch kompetenten Support und schnellen Service, damit Ihr Team nahtlos und effektiv ohne Unterbrechungen arbeiten kann.

Technische Details des Produkts

• Produkttyp: Erweiterter Service
• Serviceabdeckung: 24 x 7
• Reaktionszeit für Teileaustausch: 2 Stunden
• Der Service umfasst: Austausch defekter Teile, Zugriff auf Supportressourcen und Software-Updates.
• Support-Kanäle: Telefon, Online-Chat und E-Mail.

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicebestätigungs-E-Mail mit Ihrer Service-ID.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte mit der Service-ID über die Cisco-Website.
4. Greifen Sie auf das Portal zu, um fortlaufenden Support zu erhalten und Ihre Serviceeinstellungen zu verwalten.
5. Wenden Sie sich bei Bedarf über die bereitgestellten Supportkanäle an den Cisco-Support.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Teileaustausch, Zugriff auf Cisco-Softwareupdates und vorhersehbare Gesamtbetriebskosten.
• Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Mit dem 2-Stunden-Austauschservice können Sie mit einer schnellen Lieferung von Ersatzteilen rechnen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Kann ich meinen Dienst auf ein neues Gerät übertragen? Ja, Sie können Ihren Dienst auf ein neues Gerät übertragen, indem Sie sich an den Cisco-Support wenden und ihm die erforderlichen Details mitteilen.
• Ist im Rahmen des Services auch eine Schulung verfügbar? Der Service umfasst zwar keine Schulung, Cisco stellt jedoch Ressourcen und Dokumentation bereit, die Ihnen und Ihrem Team dabei helfen, Ihre Cisco-Geräte optimal zu nutzen.
• Wie kontaktiere ich den Cisco-Support? Sie können den Cisco-Support per Telefon, Online-Chat oder E-Mail kontaktieren. Verwenden Sie dazu die Informationen in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail.