Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Schützen Sie Ihre kritische IT-Infrastruktur und stellen Sie die Geschäftskontinuität mit dem Cisco Smart Net Total Care - Extended Service sicher. Dieser Premium-Serviceplan bietet rund um die Uhr Support und Wartung für Ihre Cisco-Hardware und bietet Ihnen die Sicherheit und Gewissheit, dass Ihre Systeme auch bei unerwarteten Ausfällen betriebsbereit bleiben. Der Cisco Smart Net Total Care-Service legt den Schwerpunkt auf Zuverlässigkeit und Reaktionsfähigkeit und sorgt dafür, dass Ihre Technologie reibungslos läuft, Ihre Investition maximiert und Ausfallzeiten minimiert werden.

• Technischer Support rund um die Uhr: Sie haben rund um die Uhr Zugriff auf das kompetente technische Supportteam von Cisco. Dank der rund um die Uhr verfügbaren Unterstützung können Probleme sofort behoben werden, um Unterbrechungen Ihres Geschäftsbetriebs zu vermeiden.
• 4-Stunden-Vor-Ort-Service: Im Falle eines Hardware-Ausfalls profitieren Sie von einem Vor-Ort-Service, der sicherstellt, dass innerhalb von 4 Stunden ein qualifizierter Techniker bei Ihnen eintrifft. Diese schnelle Reaktion trägt dazu bei, die volle Funktionalität Ihrer Systeme schnell wiederherzustellen.
• Umfassender Teileaustausch: Der Cisco Smart Net Total Care-Service umfasst den Teileaustausch und ermöglicht so eine schnelle Wiederherstellung nach Hardwarefehlern. Sie müssen sich keine Gedanken über die Beschaffung von Ersatzteilen oder unerwartete Kosten machen.
• Software-Updates und Upgrades: Halten Sie Ihre Systeme mit Zugriff auf die neuesten Software-Updates und wichtigen Patches auf dem neuesten Stand. So stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte optimal funktionieren und vor Schwachstellen geschützt sind.
• Investitionsschutz: Durch die Anmeldung für diesen Service schützen Sie Ihre Investition in Cisco-Technologie. Der Smart Net Total Care-Service erhöht die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme und garantiert, dass Ihre Hardware und Software optimale Leistung erbringen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Verfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden Vor-Ort-Service
• Abdeckung: Teile und Arbeit inbegriffen
• Support-Kanäle: Telefon, E-Mail, webbasierter Support
• Berechtigung: Gilt für Cisco-Netzwerkhardware und -geräte

So installieren Sie

Um den Cisco Smart Net Total Care-Dienst zu installieren, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

• Erwerben Sie den Cisco Smart Net Total Care-Serviceplan, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.
• Nach dem Kauf erhalten Sie von Cisco eine Bestätigungs-E-Mail mit den Einzelheiten Ihres Servicevertrags.
• Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte auf dem Cisco Smart Services-Portal, um einfach auf Supportressourcen und Softwareupdates zuzugreifen.
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Geräte regelmäßig aktualisiert werden, um alle Vorteile dieses Serviceplans nutzen zu können.
• Kontaktieren Sie den Cisco-Support über Ihren bevorzugten Support-Kanal, wenn Sie Hilfe benötigen oder ein Serviceproblem melden möchten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support, Teileaustausch, Software-Updates und Vor-Ort-Support zur Behebung von Hardwarefehlern.
• Wie schnell kann ich nach der Meldung eines Problems mit Service rechnen? Mit dem 24 x 7 x 4 Stunden-Service ist ein Cisco-Techniker innerhalb von 4 Stunden nach Ihrer Serviceanfrage bei Ihnen vor Ort.
• Kann ich diesen Service für jedes Cisco-Produkt nutzen? Der Smart Net Total Care-Service ist für eine breite Palette von Cisco-Netzwerkhardware und -geräten anwendbar. Erkundigen Sie sich bei Cisco, ob Sie dazu berechtigt sind.
• Fallen für den Service zusätzliche Kosten an? Alle für Reparaturen und Austausch erforderlichen Teile und Arbeitskosten sind im Servicevertrag enthalten, sodass keine unerwarteten Kosten entstehen.
• Wie kontaktiere ich den Cisco-Support? Sie können den Cisco-Support jederzeit per Telefon, E-Mail oder über das Cisco Smart Services-Portal um Hilfe bitten.