Beschreibung
Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist eine umfassende Supportlösung für Unternehmen, deren täglicher Betrieb auf ihre Netzwerkausrüstung angewiesen ist. Mit dem Schwerpunkt auf der Minimierung von Ausfallzeiten und der Gewährleistung optimaler Systemleistung ist dieser Service darauf ausgelegt, Ihnen jederzeit ein sicheres Gefühl und zuverlässigen Support zu bieten. Profitieren Sie von 24/7-Verfügbarkeit, schnellen Reaktionszeiten und fachkundiger Unterstützung vor Ort, während Sie gleichzeitig Ihre IT-Ausgaben vorhersehbar halten.
- 24/7-Verfügbarkeit: Erhalten Sie rund um die Uhr Support zur Lösung aller auftretenden Probleme und stellen Sie sicher, dass Ihr Geschäftsbetrieb nie unterbrochen wird.
- Reaktionszeit von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice, die garantiert, dass Lösungen umgehend und effektiv implementiert werden.
- Vor-Ort-Support: Genießen Sie den Komfort erfahrener Techniker vor Ort, die Ihnen praktische Hilfe und Fehlerbehebung für Ihre Netzwerkgeräte bieten.
- Vorhersehbare Kosten: Profitieren Sie von vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten, die Ihnen die sichere Budgetierung und Planung Ihrer IT-Ausgaben ermöglichen.
- Umfassender Austauschservice: Nutzen Sie unseren umfassenden Austauschservice, mit dem Sie Pannenfälle problemlos bewältigen und Betriebsstörungen so gering wie möglich halten.
Technische Details des Produkts
Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service umfasst:
- Servicetyp: Erweiterter Service
- Support-Level: 24 x 7 x 4 Stunden
- Servicebereitstellung: Vor-Ort-Support
- Serviceleistungen: Austausch, Teile & Arbeit
So installieren Sie
Um den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Erwerben Sie den Cisco Smart Net Total Care – Extended Service über einen zertifizierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
- Registrieren Sie Ihren Servicevertrag auf der Cisco-Website, indem Sie Ihre Produktdetails und Vertragsnummer eingeben.
- Machen Sie sich nach der Registrierung mithilfe der bereitgestellten Ressourcen mit den Funktionen und Vorteilen des Dienstes vertraut.
- Kontaktieren Sie im Falle eines Vorfalls das Cisco-Supportteam über die dafür vorgesehene Support-Hotline und geben Sie die Details Ihres Servicevertrags an, damit wir Ihnen schneller helfen können.
- Folgen Sie den Anweisungen des Technikers zur Vor-Ort-Unterstützung und Servicedurchführung.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist im Cisco Smart Net Total Care - Extended Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Hilfe vor Ort, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung sowie vorhersehbare Gesamtbetriebskosten.
- Wie schnell kann ich mit der Ankunft eines Technikers für den Vor-Ort-Support rechnen? Der Service garantiert eine Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Support und sorgt so für minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
- Kann ich meinen Servicevertrag verlängern? Ja, Cisco ermöglicht eine einfache Vertragsverlängerung, um eine kontinuierliche Abdeckung Ihrer Netzwerkgeräte sicherzustellen.
- Was soll ich tun, wenn bei meinem Service ein Problem auftritt? Wenn Probleme auftreten, wenden Sie sich einfach mit Ihren Vertragsdetails an das Cisco-Supportteam, um umgehend Hilfe zu erhalten.
- Ist dieser Service für kleine Unternehmen geeignet? Auf jeden Fall! Cisco Smart Net Total Care – Extended Service ist für Unternehmen jeder Größe von Vorteil, die zuverlässige Netzwerkunterstützung benötigen.
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