Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service vor, Ihre ultimative Lösung zur Gewährleistung der Langlebigkeit und Effizienz Ihrer Cisco-Geräte. Dieses Servicepaket wurde sorgfältig entwickelt, um herausragenden technischen Support und Wartungsservices zu bieten, damit Ihre Systeme reibungslos funktionieren. Mit 24/7-Verfügbarkeit und schneller Vor-Ort-Unterstützung garantiert dieser Service, dass Expertenhilfe immer nur einen Anruf entfernt ist. Erleben Sie die Sicherheit eines Teams von Fachleuten, das bereit ist, alle technischen Herausforderungen zu meistern, denen Ihr Unternehmen begegnen kann.

• 24/7-Verfügbarkeit: Genießen Sie Support rund um die Uhr, der sicherstellt, dass Sie bei technischen Problemen jederzeit Zugang zu kompetenter Hilfe haben und so Betriebsunterbrechungen minimiert werden.
• Vor-Ort-Reaktion innerhalb von 4 Stunden: Profitieren Sie von garantiert schneller Vor-Ort-Unterstützung mit einer Reaktionszeit von nur vier Stunden. So reduzieren Sie Ausfallzeiten deutlich und sorgen für einen reibungslosen Betriebsablauf.
• Teileaustauschservice: Der Cisco Smart Net Total Care-Plan umfasst Teileaustauschservices, die sicherstellen, dass alle fehlerhaften Komponenten schnell ersetzt werden, sodass Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.
• Abdeckung von Wartung und Arbeitsaufwand: Dieser Service deckt die damit verbundenen Wartungs- und Arbeitskosten ab, wodurch unerwartete Ausgaben vermieden werden und Sie eine klare Budgetierung für den IT-Support erhalten.
• Kompetenter technischer Support: Erhalten Sie Zugang zu hervorragend ausgebildeten Cisco-Experten, die Ihnen bei der effizienten Fehlerbehebung und Lösung komplexer technischer Probleme helfen können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Supportzeiten: 24/7
• Reaktionszeit: Vor-Ort-Support innerhalb von 4 Stunden
• Einschlüsse: Teile, Arbeit und technischer Support

So installieren Sie

Um den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service zu installieren, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Wenden Sie sich an Cisco oder Ihren autorisierten Cisco-Partner, um den Extended Service-Plan zu erwerben.
2. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie eine Vertragsnummer und detaillierte Informationen zu Ihrem Serviceplan.
3. Denken Sie daran, Ihre Geräte mit der Vertragsnummer bei Cisco zu registrieren, um Ihre Servicevorteile zu aktivieren.
4. Machen Sie sich mit den Servicefunktionen und -vorteilen vertraut, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Supportservices optimal nutzen können.
5. Sollten technische Probleme auftreten, kontaktieren Sie für einen schnelleren Service das Support-Team von Cisco über die bereitgestellten Support-Kanäle und geben Sie Ihre Vertragsnummer an.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care - Extended Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Hilfe mit einer Reaktionszeit von vier Stunden, Ersatzteilaustausch sowie Abdeckung für Wartung und Arbeitskosten.
• Wie kontaktiere ich den Support, wenn ein Problem auftritt? Sie können den Support über das Cisco-Supportportal oder telefonisch über die spezielle Support-Hotline erreichen, die in Ihrem Servicevertrag angegeben ist.
• Gibt es eine Begrenzung, wie oft ich den Service nutzen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Nutzungen des Service innerhalb der Laufzeit Ihres Vertrags. Ihr Cisco-Support ist immer verfügbar, wenn Sie Hilfe benötigen.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren oder ändern? Ja, Sie können Ihren Serviceplan aktualisieren oder ändern. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Partner, um die verfügbaren Optionen zu prüfen.
• Was passiert, wenn Teile ausgetauscht werden müssen? Wenn ein Teil ausgetauscht werden muss, wenden Sie sich einfach an den Cisco-Support. Dieser führt Sie durch den Austauschvorgang und sorgt dafür, dass Ihre Betriebsunterbrechung so kurz wie möglich bleibt.