Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist eine unverzichtbare Supportlösung für Unternehmen, die auf Cisco-Netzwerkprodukte angewiesen sind. Mit seinen umfassenden Funktionen sorgt dieser Service dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit und widerstandsfähig gegen unerwartete Störungen bleiben. Er wurde entwickelt, um Unternehmen Sicherheit zu geben und ihnen zu helfen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während sie gleichzeitig Kosten und Supportanforderungen effektiv verwalten.

• Umfassender Support: Der Cisco Smart Net Total Care-Service bietet umfassenden Support für Ihre Cisco-Produkte und sorgt dafür, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur reibungslos funktioniert. Mit engagierter Unterstützung können Sie die Spitzenleistung Ihrer Systeme aufrechterhalten.
• Teileaustauschservice: Im Falle eines Hardwarefehlers umfasst dieser Service eine Teileaustauschfunktion, die eine schnelle Lieferung der erforderlichen Komponenten gewährleistet. Auf diese Weise werden Ausfallzeiten reduziert und die Produktivität aufrechterhalten.
• Austausch am nächsten Werktag: Mit diesem Service können Sie sich darauf verlassen, dass Ersatzteile am nächsten Werktag geliefert werden. So werden Betriebsunterbrechungen minimiert und ein reibungsloser Geschäftsbetrieb gewährleistet.
• Vorhersehbare Betriebskosten: Der Cisco Smart Net Total Care-Service bietet Transparenz bei den Servicekosten, erleichtert die Budgetierung Ihrer IT-Infrastruktur und Ressourcenzuweisung und verbessert somit die Finanzplanung.
• Supportverfügbarkeit 8 x 5: Profitieren Sie von professionellen Supportdiensten, die während der normalen Geschäftszeiten verfügbar sind. So ist sichergestellt, dass fachkundige Hilfe bei Bedarf immer nur einen Anruf entfernt ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Serviceabdeckung: 8 x 5 Support
• Reparaturtyp: Austausch am nächsten Werktag
• Service beinhaltet: Teileaustauschservice
• Ideal für: Organisationen, die zuverlässigen Support für ihre Cisco-Netzwerkgeräte suchen

So installieren Sie

Um den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service zu nutzen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

• Erwerben Sie den Cisco Smart Net Total Care-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt über die Cisco-Website.
• Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Aktivierungsanweisungen.
• Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Dienstverwaltung“, um Ihren Dienst zu aktivieren.
• Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihre Cisco-Produkte für fortlaufenden Support und Teileaustausch mit dem Dienst zu verknüpfen.
• Halten Sie Ihre Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand, um bei Supportanforderungen eine zeitnahe Kommunikation zu gewährleisten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support, Software-Updates und Hardware-Ersatzteile für Ihre Cisco-Produkte und stellt sicher, dass Ihre Netzwerkausrüstung immer auf dem neuesten Stand ist und optimal funktioniert.
• Wie funktioniert der Austausch am nächsten Arbeitstag? Im Falle eines Hardwarefehlers können Sie das Problem dem Cisco-Support melden. Dieser wird die Zusendung eines Ersatzteils an Sie veranlassen, das in der Regel am nächsten Arbeitstag eintrifft.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Teile, die ersetzt werden können? Der Service umfasst zwar den Teileaustausch, unterliegt jedoch den Rückgaberichtlinien und Servicebedingungen von Cisco. Am besten prüfen Sie die Einzelheiten in Ihrem Servicevertrag.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, Cisco bietet verschiedene Servicelevel an, auf die Sie je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens upgraden können. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Cisco-Vertreter.
• Wie kontaktiere ich den Cisco-Support? Sie können den Cisco-Support über die Cisco-Website, per Telefon oder über Ihr Cisco-Kontoportal kontaktieren. Dort haben Sie Zugriff auf eine Reihe von Supportoptionen, die auf Ihren Serviceplan zugeschnitten sind.