Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Wir stellen den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service vor, die ultimative Lösung für Unternehmen, die zuverlässige Unterstützung für ihre IT-Infrastruktur suchen. Dieser umfassende Service bietet Sicherheit und wichtige Unterstützung, die es Unternehmen ermöglicht, einen reibungslosen Betrieb aufrechtzuerhalten und technische Herausforderungen effektiv zu bewältigen. Indem der erweiterte Service von Cisco der Effizienz Priorität einräumt, kann Ihr Unternehmen seine Produktivität maximieren und Ausfallzeiten minimieren. Profitieren Sie von Experten-Support und zeitnahem Teileaustausch, wann immer Sie ihn am meisten brauchen.

• Umfassende Abdeckung: Der Cisco Smart Net Total Care – Extended Service bietet umfassenden Support für physische und elektronische Geräte und stellt sicher, dass alle Aspekte Ihrer IT-Infrastruktur vollständig abgedeckt sind.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie den Komfort einer Reaktionszeit des Teileservices am nächsten Werktag. So können Sie fehlerhafte Komponenten schnell austauschen und die optimale Funktionalität ohne unnötige Verzögerungen aufrechterhalten.
• Zuverlässigkeit und Effizienz: Dieses Produkt wurde mit speziellen Ersatzteilservicefunktionen entwickelt und verbessert die Zuverlässigkeit Ihrer Systeme, wodurch die Produktivität Ihres Unternehmens gesteigert wird.
• Untertyp des physischen Dienstes: Der Dienst umfasst das Angebot eines Untertyps des physischen Dienstes, der konkrete Unterstützung bietet, die sofort verfügbar ist, wenn Sie sie am meisten brauchen.
• Kompetenter technischer Support: Erhalten Sie Zugang zu erfahrenen Fachleuten, die Ihnen bei allen auftretenden Problemen behilflich sind, sodass Sie sich beruhigt auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Reaktionszeit: Austausch am nächsten Werktag
• Serviceumfang: Support für physische und elektronische Teile
• Zeitplan: 8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche

So installieren Sie

Um die Vorteile des Cisco Smart Net Total Care - Extended Service zu nutzen, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Erwerben Sie den Cisco Smart Net Total Care – Extended Service über einen autorisierten Cisco-Partner oder -Distributor.
2. Erhalten Sie Ihre Serviceberechtigungsdokumentation per E-Mail.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Ausrüstung mithilfe der bereitgestellten Berechtigungsdokumentation im Cisco Smart Net Total Care-Portal.
4. Greifen Sie über das Portal auf Supportressourcen und Serviceanforderungsfunktionen zu.
5. Wenden Sie sich bei Bedarf an den Cisco-Support, um Hilfe zu erhalten, und stellen Sie sicher, dass Ihr Serviceschutz aktiv und einsatzbereit ist.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care - Extended Service enthalten? Der Service umfasst den Zugang zum technischen Support, den Austausch von Teilen am nächsten Werktag und die Abdeckung sowohl der physischen als auch der elektronischen Komponenten Ihrer Cisco-Ausrüstung.
• Wie schnell kann ich mit einem Ersatzteil rechnen? Mit dem Next Business Day Exchange-Service können Sie in der Regel damit rechnen, dass das Ersatzteil am nächsten Werktag nach der Bearbeitung Ihrer Serviceanfrage eintrifft.
• Ist technischer Support auch außerhalb der Geschäftszeiten verfügbar? Standard-Support ist während der Geschäftszeiten (8 x 5) verfügbar. Für erweiterten Support erkundigen Sie sich bitte nach zusätzlichen Serviceoptionen, die rund um die Uhr Unterstützung bieten.
• Kann ich meinen Cisco Smart Net Total Care - Extended Service verlängern? Ja, Sie können Ihren Serviceumfang verlängern, indem Sie sich vor dem Ablaufdatum an Ihren Cisco-Partner oder -Distributor wenden.
• Was soll ich tun, wenn ich ein Support-Problem eskalieren muss? Wenn Sie ungelöste Probleme haben, können Sie Ihren Support-Fall eskalieren, indem Sie sich an den Cisco-Kundensupport wenden und Ihre Fallnummer als Referenz angeben.