Beschreibung
Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist eine grundlegende Supportlösung, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die auf Cisco-Produkte angewiesen sind. Dieser umfassende Service stellt sicher, dass Ihre kritischen Netzwerkgeräte reibungslos funktionieren, wodurch die Effizienz gesteigert und Ausfallzeiten minimiert werden. Mit seinem Engagement für Zuverlässigkeit und schnelle Reaktionen ermöglicht dieser Service Unternehmen, ihren Wettbewerbsvorteil in einer sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft aufrechtzuerhalten.
- Zuverlässiger technischer Support: Sie können sich darauf verlassen, dass wir Ihnen umgehend technische Hilfe zur Verfügung stellen, um alle Ihre technischen Probleme schnell und effizient zu lösen und so die Störungen Ihres Geschäftsbetriebs auf ein Minimum zu reduzieren.
- Austauschservice inklusive: Nutzen Sie den Austauschservice, der eine schnelle Problemlösung garantiert, potenzielle Ausfallzeiten reduziert und einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme gewährleistet.
- Flexible Planung: Der Untertyp „physischer Service“ bietet außergewöhnliche Flexibilität bei der Planung von Arbeitszeiten und -orten, sodass Sie Servicezuweisungen an Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen anpassen können.
- Merkmale des erweiterten Ersatzteilservice: Profitieren Sie vom erweiterten Ersatzteilservice, der die Zuverlässigkeit verbessert, maximale Produktivität Ihrer gesamten Infrastruktur gewährleistet und das Risiko von Betriebsverzögerungen verringert.
- Ersatzteilservice am nächsten Werktag: Erleben Sie die zeitnahe Erledigung von Serviceanfragen mit einer Reaktionszeit am nächsten Werktag und verbessern Sie so die Zuverlässigkeit und Effektivität Ihrer Betriebsabläufe.
Technische Details des Produkts
- Servicetyp: Erweiterter Service – 8 x 5 x Nächster Arbeitstag
- Serviceumfang: Physischer und elektronischer Support
- Arbeitszeit: 8 Stunden täglich, 5 Tage die Woche
- Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
- Servicemerkmal: Teile (physisch)
So installieren Sie
Die Installation des Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie einfach diese Schritte:
- Kaufen Sie den Cisco Smart Net Total Care Extended Service bei einem autorisierten Cisco-Partner oder auf der offiziellen Cisco-Website.
- Nach dem Kauf erhalten Sie per E-Mail einen Servicevertragscode.
- Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an und navigieren Sie zum Abschnitt „Serviceaktivierung“.
- Geben Sie den Servicevertragscode ein und folgen Sie den Anweisungen, um Ihren Service zu aktivieren.
- Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen und Servicedetails, um sicherzustellen, dass alles richtig eingerichtet ist.
Häufig gestellte Fragen
- Was ist im Cisco Smart Net Total Care - Extended Service enthalten? Der Service umfasst zuverlässigen technischen Support, Ersatzteilservice, flexible Terminplanung, erweiterten Ersatzteilservice und eine Reaktionszeit am nächsten Werktag.
- Wie kontaktiere ich den technischen Support? Sie können den technischen Support über das Cisco-Supportportal oder telefonisch unter der in Ihrem Servicevertrag angegebenen Supportnummer erreichen.
- Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die Sie im Rahmen dieses Serviceplans stellen können, solange sie sich auf abgedeckte Geräte beziehen.
- Was soll ich tun, wenn mein Gerät ausgetauscht werden muss? Wenn Ihr Gerät ausgetauscht werden muss, können Sie über Ihr Cisco-Supportportal eine entsprechende Anfrage stellen. Ihnen wird dann im Rahmen des Next Business Day-Service ein Ersatzgerät zugeschickt.
- Kann ich meinen Serviceplan anpassen? Ja, Cisco bietet verschiedene Optionen und Konfigurationen an, die an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens angepasst werden können. Weitere Einzelheiten erhalten Sie von Ihrem Cisco-Vertreter.
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