Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service vor, Ihre ultimative Lösung für umfassenden Support und Schutz Ihrer Cisco-Investition. Dieser Service wurde für verbesserte Zuverlässigkeit und längere Betriebszeiten entwickelt und sorgt dafür, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur betriebsbereit und effizient bleibt, sodass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – das Wachstum Ihres Unternehmens. Mit seinem Engagement für Qualität und Kundenzufriedenheit sorgt der erweiterte Service von Cisco durch zeitnahen Support und wichtige Ressourcen für ein beruhigendes Gefühl.

• Schützen Sie Ihre Investition: Der Cisco Smart Net Total Care – Extended Service schützt Ihre Technologieinvestition, indem er rund um die Uhr Support und Ressourcen bietet, Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität maximiert.
• Austausch am nächsten Werktag: Profitieren Sie vom Service für den Austausch von Teilen am nächsten Werktag. So wird sichergestellt, dass Ihre Systeme schnellstmöglich wieder einsatzbereit sind und mögliche Betriebsunterbrechungen reduziert werden.
• Physischer Service durch Experten: Unser physischer Servicetyp bietet beispiellose Fachkompetenz und Stabilität und stellt sicher, dass Ihre Ausrüstung von qualifizierten Fachleuten gehandhabt wird, die sich mit den Feinheiten der Cisco-Technologie auskennen.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Cisco Smart Net Total Care konzentriert sich auf die Merkmale des Teileservice und garantiert so eine bessere Zuverlässigkeit. So können Sie in Ihrem Unternehmen maximale Effizienz und ein hohes Maß an Produktivität aufrechterhalten.
• Umfassender Support: Erhalten Sie Zugriff auf eine breite Palette von Ressourcen, einschließlich technischer Unterstützung, Software-Updates und Einblicken von Cisco-Experten, damit Sie das volle Potenzial Ihrer Geräte nutzen können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Serviceplan
• Serviceabdeckung: 8x5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag (NBD) für den Austausch von Teilen
• Service-Untertyp: Physisch, Elektronisch
• Merkmale des Teileaustauschservices: Verbesserung der Zuverlässigkeit und Effizienz

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care – Extended Service ist ein einfacher und unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt über die Cisco-Website.
2. Sobald Ihr Kauf bestätigt ist, erhalten Sie eine Servicevereinbarung und Einzelheiten zum Zugriff auf Ihre Supportressourcen.
3. Wenden Sie sich für erforderliche Installationen oder Geräteaustausche an das engagierte Supportteam von Cisco. Die Kontaktinformationen finden Sie in Ihrem Servicevertrag.
4. Befolgen Sie die Anweisungen des Supportteams, um die erforderlichen Änderungen reibungslos umzusetzen.
5. Suchen Sie regelmäßig nach Software-Updates und greifen Sie bei Bedarf über das Cisco-Support-Portal auf technische Unterstützung zu.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Cisco Smart Net Total Care - Extended Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support, Ersatzteilaustausch am nächsten Arbeitstag, Software-Updates und Zugriff auf das Cisco-Supportportal für zusätzliche Ressourcen.
2. Wie schnell kann ich mit dem Austausch von Teilen rechnen? Mit dem Service „Nächster Arbeitstag“ können Sie damit rechnen, dass Teile am nächsten Arbeitstag nach der Serviceanfrage versandt und möglicherweise installiert werden.
3. Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, Sie können Upgrades mit Ihrem Cisco-Kundenbetreuer oder Ihrem autorisierten Cisco-Partner besprechen.
4. Gibt es Support auch außerhalb der Geschäftszeiten? Die Standard-Servicezeiten sind 8x5. Für Support rund um die Uhr sollten Sie ein Upgrade auf ein anderes Servicelevel in Betracht ziehen, das Support rund um die Uhr umfasst.
5. Wie erhalte ich technischen Support? Der technische Support ist über das Cisco-Supportportal mit den in Ihrem Servicevertrag angegebenen Anmeldeinformationen erreichbar. Alternativ können Sie den Cisco-Support direkt per Telefon oder E-Mail kontaktieren.