Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist eine unverzichtbare Supportlösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit ihrer Cisco-Netzwerkgeräte optimieren möchten. Dieses umfassende Wartungspaket schützt nicht nur Ihre Investition, sondern steigert auch die allgemeine Produktivität und Ruhe in Ihrem Unternehmen. Mit rund um die Uhr verfügbarem technischen Support von Experten und einer beeindruckenden Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Service können Sie sicher sein, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur in guten Händen ist.

• Technischer Support rund um die Uhr: Mit dem rund um die Uhr verfügbaren Zugriff auf das kompetente Supportteam von Cisco können Sie beruhigt sein. So ist Hilfe immer nur einen Anruf entfernt.
• 4-Stunden-Vor-Ort-Service: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten mit einer garantierten Reaktionszeit von 4 Stunden für den Vor-Ort-Support, sodass Ihr Unternehmen schnell wieder seinen normalen Betrieb aufnehmen kann.
• Teileaustauschservice: Genießen Sie den Komfort des im Preis inbegriffenen Teileaustauschs, lösen Sie Probleme effizient und sorgen Sie für eine reibungslose Leistung Ihrer Geräte.
• Umfassende Wartung: Profitieren Sie von einem All-Inclusive-Paket, das Arbeitskosten und Teile abdeckt und die Zuverlässigkeit und Langlebigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur verbessern soll.
• Gesteigerte Produktivität: Eine schnelle Problemlösung durch effiziente Servicemerkmale trägt zu einer gesteigerten Produktivität und Betriebsleistung in Ihrem Unternehmen bei.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportdauer: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceumfang: Vor Ort
• Inklusive Leistungen: Wartung, Teile und Arbeitskosten

So installieren Sie

Um Ihren Cisco Smart Net Total Care - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Cisco-Ausrüstung im Rahmen dieses Dienstes abgedeckt ist.
3. Registrieren Sie Ihren Servicevertrag auf der Cisco-Website, um Ihre Vorteile zu aktivieren.
4. Wenden Sie sich an den Cisco-Support, um sich mit dem Supportprozess vertraut zu machen und auf wertvolle Ressourcen zuzugreifen.
5. Wenden Sie sich bei Problemen einfach an das rund um die Uhr verfügbare Supportteam von Cisco, um den Service zu starten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care - Extended Service enthalten? Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Hilfe mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden, Teileaustausch und Wartungsdienste.
• Woher weiß ich, ob mein Gerät für diesen Service in Frage kommt? Die Berechtigung hängt normalerweise vom Modell und vom Garantiestatus ab. Sie können dies überprüfen, indem Sie die Details Ihres Geräts auf der Cisco-Website prüfen oder sich an den Support wenden.
• Was soll ich tun, wenn außerhalb der Geschäftszeiten ein Problem auftritt? Das Cisco-Supportteam ist rund um die Uhr für Sie da. Rufen Sie einfach die Support-Hotline an und Sie erhalten umgehend Hilfe.
• Wie lange dauert es, bis ich nach einer Anfrage die Ersatzteile erhalte? Normalerweise ist der Ersatzteilaustausch in der Reaktionszeit von 4 Stunden enthalten. Das bedeutet, dass Sie die Ersatzteile so schnell wie möglich erhalten sollten und viele Probleme bereits beim ersten Besuch vor Ort gelöst werden können.
• Kann ich meinen Servicevertrag verlängern? Ja, Serviceverträge können grundsätzlich nach Bedarf verlängert oder erneuert werden. Für spezifische Details zu Ihrem Vertrag wenden Sie sich am besten an Ihren Cisco-Partner oder -Vertreter.