Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist eine wichtige Support- und Wartungslösung für Unternehmen, die auf Cisco-Netzwerkgeräte angewiesen sind. Mit einer umfassenden Palette an Funktionen garantiert dieser Serviceplan, dass Ihre Netzwerkinfrastruktur leistungsstark und effizient bleibt, wodurch Ausfallzeiten effektiv minimiert und die Leistung verbessert wird. Eine Investition in Cisco Smart Net Total Care gibt Unternehmen Sicherheit und gewährleistet außergewöhnlichen Wert und Zuverlässigkeit für ihre Netzwerkanforderungen.

• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Verschaffen Sie sich Klarheit über Ihre Servicekosten, sodass Sie Ihr Budget einfacher verwalten und Ihre IT-Ausgaben effektiv planen können.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Mit dem Austausch von Teilen am nächsten Werktag sind Störungen minimal und Ihr Netzwerk bleibt ohne nennenswerte Ausfallzeiten betriebsbereit.
• Umfassender Teileaustauschservice: Lösen Sie Geräteprobleme schnell mit einem speziellen Teileaustauschservice, sodass sich Ihr Team auf das Unternehmenswachstum konzentrieren kann.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Genießen Sie zuverlässigen Support und Zugriff auf hochwertige Teile, was die Gesamtleistung und Zuverlässigkeit Ihrer Cisco-Ausrüstung deutlich steigert.
• Komfort und einfache Bedienung: Profitieren Sie von einem maßgeschneiderten Service, der Ihren Betriebsanforderungen entspricht und Ihnen ein problemloses Erlebnis bietet, sodass Sie sich auf Ihre Kernaktivitäten konzentrieren können.

Technische Details zu Cisco Smart Net Total Care - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Serviceabdeckung: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Servicelevel: Austausch von Teilen am nächsten Werktag
• Teileaustausch: Als Standardfunktion enthalten
• Zielmarkt: Unternehmen, die Cisco-Netzwerkprodukte verwenden

So installieren Sie

Um den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service effektiv zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco Smart Net Total Care-Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von der Cisco-Website.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Produkte beim Service, indem Sie die erforderlichen Details angeben, einschließlich Seriennummern und Serviceanforderungs-IDs.
3. Aktivieren Sie Benachrichtigungen und Servicewarnungen in Ihrem Cisco-Konto, um über Updates oder Änderungen des Servicestatus informiert zu bleiben.
4. Machen Sie sich mit den Supportressourcen vertraut, die über Ihr Cisco-Konto verfügbar sind, einschließlich Online-Chat, Ticketeinreichung und Telefonsupport.
5. Im Falle eines Geräteausfalls leiten Sie über Ihr Cisco-Supportkonto eine Teileaustauschanfrage ein und folgen Sie den Anweisungen für die Lieferung am nächsten Werktag.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care – Extended Service enthalten? Der erweiterte Service umfasst umfassenden Support und Wartung, Teileaustausch am nächsten Werktag und Zugriff auf die technischen Ressourcen von Cisco.
• Wie beantrage ich den Austausch von Teilen? Um einen Ersatzteil anzufordern, melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Supportkonto an und senden Sie eine Serviceanfrage für das erforderliche Teil. Sie erhalten eine Bestätigung und Anweisungen für die Lieferung am nächsten Werktag.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Teileersatzteile, die ich anfordern kann? Normalerweise gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Teileaustausche, solange diese den Bedingungen Ihres Servicevertrags entsprechen und die Teile für einen Austausch in Frage kommen.
• Kann ich diesen Service für alle meine Cisco-Produkte nutzen? Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist für eine breite Palette von Cisco-Netzwerkprodukten konzipiert. Es ist wichtig, dass Sie sich bei Ihrem Cisco-Vertreter erkundigen, ob bestimmte Geräte abgedeckt sind.
• Was soll ich tun, wenn meine Netzwerkausrüstung außerhalb der Geschäftszeiten ausfällt? Auch wenn Ihre Geräte außerhalb der normalen Geschäftszeiten ausfallen, können Sie über Ihr Cisco-Konto ein Support-Ticket erstellen. Support-Teams werden dringende Anfragen umgehend bearbeiten, sobald die Geschäftszeiten wieder aufgenommen werden.