Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist eine grundlegende Supportlösung für Unternehmen, die Cisco-Netzwerkgeräte verwenden. Dieser erweiterte Service wurde entwickelt, um die Wartung und Zuverlässigkeit Ihrer Systeme zu verbessern. Er bietet eine umfassende Palette an Funktionen, die einen reibungslosen Betrieb gewährleisten. Mit vorhersehbaren Kosten, schnellem Ersatz und robustem technischen Support ist Cisco Smart Net Total Care eine wertvolle Investition für Unternehmen, die eine effiziente und effektive Netzwerkleistung aufrechterhalten möchten.

• Umfassender Support: Erhalten Sie vollständigen Zugriff auf den technischen Expertensupport von Cisco. So ist eine schnelle Fehlerbehebung möglich, Ausfallzeiten werden minimiert und die Produktivität Ihres Unternehmens bleibt gewährleistet.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Mit einem klaren Überblick über die Servicekosten können Unternehmen den laufenden Support effektiv budgetieren, ohne unerwartete Ausgaben befürchten zu müssen.
• Austausch am nächsten Werktag: Genießen Sie die Gewissheit, dass bei einem Hardwarefehler am nächsten Werktag ein Austausch eintrifft, sodass ein unterbrechungsfreier Betrieb gewährleistet ist.
• Service Depot-Austausch: Profitieren Sie von einem zuverlässigen Austauschprozess durch das Service Depot, wo defekte Geräte schnell zurückgegeben und ersetzt werden können, was Ausfallzeiten reduziert.
• Kostengünstige Reaktion: Mit einem 8 x 5-Abdeckungsmodell können Unternehmen während der regulären Geschäftszeiten auf den erforderlichen Support zugreifen und so sicherstellen, dass der Service verfügbar ist, wenn er am dringendsten benötigt wird.

Technische Details zu Cisco Smart Net Total Care - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag
• Service Depot: Ja, für zuverlässigen Hardware-Austausch
• Kosten: variabel, basierend auf der Servicevereinbarung

So installieren Sie Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang, der die folgenden Schritte umfasst:

1. Kaufen Sie den Service: Wählen Sie den Serviceplan, der auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten ist.
2. Dienst registrieren: Registrieren Sie Ihren Dienst nach dem Kauf über das Cisco-Supportportal mit den erforderlichen Angaben.
3. Verknüpfen Sie Ihre Geräte: Ordnen Sie Ihre Cisco-Geräte dem Servicekonto zu, um sicherzustellen, dass sie abgedeckt sind.
4. Benachrichtigungen einrichten: Konfigurieren Sie Benachrichtigungen für Service-Updates und Hardware-Austausch, um informiert zu bleiben.
5. Zugriff auf Support: Nutzen Sie das technische Supportteam, wenn Probleme auftreten, und maximieren Sie so den Nutzen Ihres Dienstes.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care - Extended Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support, Hardware-Austausch am nächsten Tag und Zugriff auf laufende Software-Updates und Sicherheitspatches.
• Wie kann ich einen Ersatz für mein Gerät anfordern? Um einen Ersatz anzufordern, wenden Sie sich einfach während der Geschäftszeiten an den Cisco-Support. Sie werden dann durch den Austauschprozess geführt.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Geräte, die durch diesen Service abgedeckt werden können? Nein, Sie können im Rahmen der Servicevereinbarung so viele Cisco-Geräte abdecken, wie Sie benötigen. Dies bietet Flexibilität für expandierende Unternehmen.
• Kann ich meinen Serviceplan aktualisieren? Ja, Cisco bietet Optionen zur Aktualisierung Ihres Serviceplans, wenn Ihre Geschäftsanforderungen wachsen.
• Wie erhalte ich technischen Support? Der technische Support ist über das Cisco-Supportportal erreichbar. Dort können Sie während der Servicezeiten mit einem Supportmitarbeiter chatten oder ihn anrufen.