Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist eine grundlegende Servicelösung, die dafür sorgt, dass Ihre Cisco-Systeme reibungslos und sicher funktionieren. Dieser Service garantiert Support rund um die Uhr, schnellen Teileaustausch und vorhersehbare Kosten, sodass sich Ihr Unternehmen auf sein Kerngeschäft konzentrieren kann, ohne sich um unvorhergesehene technische Probleme sorgen zu müssen. Mit umfassender Abdeckung für eine breite Palette von Cisco-Produkten bietet der Smart Net Total Care ein zuverlässiges Sicherheitsnetz für Ihre Netzwerkinfrastruktur.

• 24/7-Support: Profitieren Sie vom rund um die Uhr verfügbaren Zugang zu Expertenhilfe. Egal zu welcher Tageszeit, unser Support-Team ist für Sie da, um alle Probleme schnell zu lösen und sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk betriebsbereit und effizient bleibt.
• Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden: Mit unserer garantierten Reaktionszeit für den Teileaustausch von nur 4 Stunden können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Dieser schnelle Service minimiert Störungen und stellt sicher, dass unerwartete Geräteausfälle umgehend behoben werden.
• Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten: Das Smart Net Total Care-Servicemodell ermöglicht eine klare Budgetierung und Prognose. Durch die Beseitigung unerwarteter Kosten können Sie Ihre Finanzplanung und Kontrolle über die Betriebsausgaben verbessern.
• Umfassende Abdeckung: Dieser Service bietet umfassenden Schutz für eine große Bandbreite an Cisco-Produkten, schützt vor Hardwareausfällen und stellt sicher, dass Ihre Systeme stets gemäß den höchsten Standards gewartet werden.
• Bequemer Ersatzteilservice: Der Ersatzteilaustauschservice ist unkompliziert, sodass Sie sich auf Ihre Hauptgeschäftsaktivitäten konzentrieren können, während wir uns fachmännisch um die Logistik des Geräteaustauschs kümmern.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 4 Stunden Teileaustausch
• Umtauschbedingungen: Teileaustausch inklusive
• Abdeckung: Umfassende Abdeckung für Cisco-Produkte

So installieren Sie

Um den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Details Ihres Services.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Produkte auf der Cisco-Support-Website mit den Angaben in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.
4. Greifen Sie auf das Serviceportal zu, um Ihre Serviceanfragen zu verwalten, den Serviceverlauf anzuzeigen und den Support zu kontaktieren.
5. Senden Sie im Falle eines Geräteausfalls eine Serviceanfrage über das Portal, um schnell Teile austauschen zu können.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care – Extended Service enthalten? Dieser Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden und Zugriff auf laufende Softwareupdates und Sicherheitspatches für Ihre Cisco-Produkte.
• Wie schnell kann ich mit einem Teileaustausch rechnen? Mit unserer 4-Stunden-Teileaustauschgarantie können Sie mit einer schnellen Lieferung von Ersatzteilen rechnen, um Ausfallzeiten zu minimieren.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanfragen, die ich stellen kann? Nein, der Service ist darauf ausgelegt, Ihre Anforderungen zu unterstützen und im Rahmen der Deckungsbedingungen so viele Serviceanfragen wie nötig zu ermöglichen.
• Kann ich meinen Servicevertrag auf einen anderen Standort oder Benutzer übertragen? Ja, Servicevereinbarungen können übertragen werden. Um Hilfe zu erhalten, müssen Sie sich jedoch an den Cisco-Support wenden.
• Wie kündige ich meinen Dienst? Um Ihren Dienst zu kündigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Cisco-Vertreter oder kontaktieren Sie den Cisco-Support direkt, um Hilfe zu erhalten.