Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Verbessern Sie die Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer Cisco-Technologie mit dem Cisco Smart Net Total Care - Extended Service. Dieser außergewöhnliche Serviceplan sorgt für Sicherheit und stellt sicher, dass Ihre Netzwerksysteme immer optimal funktionieren. Mit einem Abdeckungsplan, der Support rund um die Uhr und Ersatzteilaustausch am nächsten Werktag umfasst, können Sie sich auf Ciscos Engagement für eine effiziente und effektive Wartung Ihrer Systeme verlassen.

Hauptmerkmale von Cisco Smart Net Total Care - Extended Service

• Umfassender Support: Genießen Sie rund um die Uhr technischen Telefonsupport, der Sie bei der Fehlersuche und Lösung aller auftretenden Probleme unterstützt und so die Ausfallzeiten für Ihr Unternehmen minimiert.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Profitieren Sie von einer garantiert schnellen Reaktionszeit mit Austausch von Teilen am nächsten Werktag, sodass Sie Ihr System schnell wiederherstellen und Ihren Betrieb reibungslos am Laufen halten können.
• Vorhersehbares Kostenmanagement: Cisco Smart Net Total Care bietet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, sodass Sie Ihr Budget effektiv planen und gleichzeitig von erstklassigen Support-Services profitieren können.
• Praktischer Ersatzteilservice: Der Service bietet einen reibungslosen Teileaustauschprozess, der Ihnen die Verwaltung und Wartung Ihrer Hardware erleichtert.
• Maximierte Zuverlässigkeit: Dank des umfassenden Netzwerks an Ressourcen und Fachwissen von Cisco können Sie sich jederzeit auf die maximale Zuverlässigkeit und Leistung Ihrer Systeme verlassen.

Technische Details zu Cisco Smart Net Total Care - Extended Service

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5 (Montag bis Freitag)
• Reaktionszeit: Nächster Werktag für den Teileaustausch
• Serviceumfang: Hardware-Support, Software-Updates und Zugriff auf die Online-Ressourcen von Cisco
• Servicemodell: Austausch - Teile

So installieren Sie Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service

Um mit dem Cisco Smart Net Total Care – Extended Service zu beginnen, befolgen Sie einfach diese Schritte:

1. Registrieren Sie Ihre Cisco-Produkte auf der Cisco-Support-Website, um Ihren Dienst zu aktivieren.
2. Nach der Registrierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Einzelheiten zu Ihrem Serviceplan.
3. Kontaktieren Sie im Falle eines Hardwarefehlers das technische Supportteam von Cisco während der Servicezeiten unter der angegebenen Telefonnummer.
4. Geben Sie dem Supporttechniker Einzelheiten zu Ihrem Problem an.
5. Nach der Bestätigung sendet Cisco Ersatzteile für die Zustellung am nächsten Werktag an Ihren Standort.

Häufig gestellte Fragen

• Was bedeutet der 8 x 5 Support? – Es bedeutet, dass der technische Support von Montag bis Freitag während der Geschäftszeiten verfügbar ist.
• Wie schnell kann ich Ersatzteile erhalten? – Cisco garantiert die Lieferung von Ersatzteillieferungen am nächsten Werktag.
• Sind Software-Updates im Service enthalten? – Ja, Ihr Serviceplan umfasst den Zugriff auf Software-Updates und Patches für Ihre Cisco-Produkte.
• Was mache ich, wenn mein Produkt außerhalb der Servicezeiten ausfällt? – Sie können eine Nachricht hinterlassen und der Cisco-Support wird sich am nächsten Werktag bei Ihnen melden.
• Kann ich meinen Smart Net Total Care-Service verlängern? – Ja, Sie können Ihren Serviceplan problemlos über den Kundensupport oder das Online-Portal von Cisco erneuern oder verlängern.