Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist eine wichtige Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Effizienz ihrer Netzwerkvorgänge verbessern möchten. Dieser umfassende Service garantiert, dass Ihre Cisco-Geräte ständig betriebsbereit sind und reibungslos und effektiv funktionieren. Egal, ob unerwartete Probleme auftreten oder routinemäßige Wartungsarbeiten erforderlich sind, dieser Service bietet Ihnen die Unterstützung, die Sie benötigen, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können, während wir uns um die technischen Aspekte kümmern.

• Expertensupport rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zu kompetenten Technikern, die Ihnen bei allen Netzwerkanforderungen zur Seite stehen – Tag und Nacht.
• Vor-Ort-Verfügbarkeit: Bei Störungen, die nicht remote behoben werden können, garantiert dieser Service die Vor-Ort-Unterstützung durch zertifizierte Experten und ermöglicht so eine sofortige Problemlösung.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einem schnellen 4-Stunden-Reaktionsfenster für Teile- und Arbeitsservice, das schnelle Reparaturen oder Ersetzungen gewährleistet und Ausfallzeiten minimiert.
• Teile und Arbeitskosten inbegriffen: Dieser Service deckt sowohl Teile als auch Arbeitskosten ab und erleichtert Ihnen die Verwaltung Ihres Budgets ohne zusätzliche Kosten für Reparaturen und Wartung.
• Umfassender Schutz: Bleiben Sie mit laufenden Software-Updates und -Upgrades auf dem Laufenden und stellen Sie sicher, dass Ihre Systeme mit den aktuellsten Funktionen und Sicherheitspatches ausgestattet sind.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Support-Verfügbarkeit: 24/7
• Reaktionszeit: 4 Stunden
• Serviceleistungen: Vor-Ort-Support, Austausch, Teile und Arbeitskosten
• Anwendbare Geräte: Cisco-Hardware, die unter Smart Net Total Care abgedeckt ist

So installieren Sie

Um den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service zu installieren, folgen Sie einfach diesen Schritten:

1. Erwerben Sie den Dienst über einen autorisierten Cisco-Partner oder direkt von Cisco.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Servicevertragsnummer.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte für den Dienst, indem Sie auf die Cisco-Support-Website zugreifen.
4. Halten Sie für die Registrierung alle notwendigen Informationen zu Ihren Geräten bereit, einschließlich Seriennummern und Modelldetails.
5. Nach der Registrierung können Sie auf Servicevorteile wie vorrangigen Support und Teileaustausch zugreifen.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support, Zugriff auf laufende Software-Updates, Hardware-Austausch und Vor-Ort-Support nach Bedarf.
• Wie melde ich ein Problem? Sie können ein Problem melden, indem Sie die Cisco-Supporthotline anrufen oder das Cisco-Support-Webportal verwenden. Beide Optionen bieten Ihnen Zugang zu kompetenten Technikern.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die Sie tätigen können. Im Rahmen Ihres Servicevertrags steht Ihnen der Support rund um die Uhr zur Verfügung.
• Was passiert, wenn meine Ausrüstung ersetzt werden muss? Wenn Ihre Ausrüstung ersetzt werden muss, stellt Cisco im Rahmen des Services die erforderlichen Teile zur Verfügung und sorgt so für minimale Betriebsunterbrechungen.
• Kann ich meinen Servicevertrag verlängern? Ja, Serviceverträge können vor dem Ablaufdatum verlängert werden. Informationen zu Verlängerungsoptionen erhalten Sie bei Ihrem Cisco-Partner oder auf der Cisco-Website.