Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service vor, die ultimative Lösung, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk reibungslos und effizient funktioniert. Dieser umfassende Serviceplan ist auf anspruchsvolle Geschäftsumgebungen zugeschnitten und bietet unübertroffene Zuverlässigkeit und schnelle Reaktionszeiten. Mit Cisco Smart Net Total Care können Sie sich auf die Skalierung Ihres Unternehmens konzentrieren, während wir uns um Ihre Netzwerkanforderungen kümmern.

• Vollständige Sorgenfreiheit: Genießen Sie den Support am nächsten Arbeitstag, 8 x 5 Uhr. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Hardwarefehler umgehend behoben werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und Ihre Betriebseffizienz aufrechterhalten.
• Schneller Teileaustausch: Mit unserem Teileaustauschservice am nächsten Werktag kommen Ersatzteile schnell an, was einen reibungslosen Übergang ermöglicht und die Wiederherstellung der Spitzenleistung Ihrer Systeme ermöglicht.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Unser Service garantiert eine bessere Zuverlässigkeit mit Teileservice-Eigenschaften und stellt sicher, dass Ihre Netzwerkkomponenten immer in optimalem Zustand sind.
• Gesteigerte Produktivität: Durch die Minimierung von Störungen durch Hardwareprobleme kann Ihr Team seine Produktivität aufrechterhalten, was zu konsistenten und effizienten Geschäftsabläufen führt.
• Experten-Support: Erhalten Sie Zugriff auf das renommierte technische Support-Team von Cisco, das alle Fragen beantwortet und effiziente Lösungen für alle Ihre Netzwerkanforderungen bereitstellt.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage pro Woche)
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Ersatzteilaustausch
• Service beinhaltet: Teileaustausch und technischen Support
• Ideal für: Organisationen, die zuverlässige Hardwareunterstützung zur Gewährleistung der Netzwerkkontinuität suchen

So installieren Sie

Um die Vorteile des Cisco Smart Net Total Care - Extended Service zu nutzen, befolgen Sie diese einfachen Installationsschritte:

1. Kaufen Sie den Cisco Smart Net Total Care-Serviceplan, der Ihren Anforderungen am besten entspricht.
2. Melden Sie sich bei Ihrem Cisco-Konto an oder erstellen Sie ein Konto, falls Sie noch keins haben.
3. Registrieren Sie Ihre Hardwaregeräte im Rahmen des Serviceplans, um Ihren Schutz zu aktivieren.
4. Wenden Sie sich im Falle eines Hardwarefehlers über das Kundensupportportal oder telefonisch an den Cisco-Support.
5. Geben Sie die Gerätedetails und Probleminformationen an.
6. Befolgen Sie bei Bedarf die Anweisungen des Supportteams zum Empfang und Austausch fehlerhafter Teile.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care - Extended Service enthalten? Dieser Service bietet Zugriff auf technischen Support, Teileaustausch innerhalb des nächsten Arbeitstags und zusätzliche Ressourcen, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk betriebsbereit bleibt.
• Woher weiß ich, ob ich diesen Service benötige? Wenn Ihr Unternehmen in hohem Maße auf Cisco-Netzwerkgeräte angewiesen ist, kann ein erweiterter Serviceplan die Ausfallzeiten erheblich reduzieren und die Geschäftskontinuität bei Hardwarefehlern sicherstellen.
• Kann ich den Serviceplan anpassen? Cisco bietet verschiedene Servicelevel für unterschiedliche Geschäftsanforderungen an, sodass Sie Ihren Supportplan an Ihre Betriebsanforderungen anpassen können.
• Wie melde ich ein Hardwareproblem? Sie können Hardwareprobleme melden, indem Sie den Cisco-Support über das offizielle Kundensupportportal kontaktieren oder die Support-Hotline anrufen, wo Sie durch den Problemlösungsprozess geführt werden.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Teileaustausche? Der Service deckt zwar den Teileaustausch ab, es können jedoch je nach den Bedingungen Ihres Servicevertrags bestimmte Begrenzungen gelten. Es ist ratsam, Ihren Plan auf Einzelheiten zu überprüfen.