Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist ein grundlegender Supportplan zum Schutz Ihrer Cisco-Geräte, der sicherstellt, dass Ihre Investition sicher und betriebsbereit bleibt. Dieser Serviceplan ist ideal für Unternehmen, die hohe Zuverlässigkeit und schnelle Reaktionszeiten bei Hardwarefehlern verlangen. Er bietet Ihnen Sicherheit, indem er Experten-Support für Ihre kritischen Systeme bietet.

• Umfassende Abdeckung: Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service bietet umfassenden Schutz für Ihre Cisco-Geräte. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie im Falle von Hardwarefehlern abgesichert sind und so den Betrieb ohne größere Unterbrechungen aufrechterhalten können.
• Austausch von Teilen am nächsten Werktag: Erleben Sie minimale Ausfallzeiten mit unserem Austauschservice für Teile am nächsten Werktag. Diese Garantie stellt sicher, dass Sie die erforderlichen Komponenten schnell erhalten, sodass Ihre Systeme weiterhin reibungslos und effizient laufen.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Mit diesem erweiterten Service profitieren Sie von einer erhöhten Zuverlässigkeit, da Ihre Ausrüstung durch ein robustes Supportsystem unterstützt wird, das darauf zugeschnitten ist, schnell auf Ihre Bedürfnisse zu reagieren und so Ihre allgemeine Betriebseffizienz zu verbessern.
• Technischer Support durch Experten: Erhalten Sie Zugriff auf den erstklassigen technischen Support von Cisco. Das bedeutet, dass Sie über das nötige Fachwissen verfügen, um alle Probleme effizient und effektiv zu lösen und potenzielle Störungen Ihres Geschäftsbetriebs zu minimieren.
• Seelenfrieden: Da Sie wissen, dass Ihre Geräte durch den branchenführenden Serviceplan von Cisco geschützt sind, können Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren, ohne sich Sorgen machen zu müssen, dass unerwartete Geräteausfälle Ihren Arbeitsablauf beeinträchtigen.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicelevel: 8 x 5 (8 Stunden pro Tag, 5 Tage die Woche verfügbar)
• Service-Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Teileaustausch
• Abdeckung: Hardware-Ersatz und technischer Support
• Ideal für: Unternehmen, die auf Cisco-Netzwerkausrüstung angewiesen sind

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Cisco Smart Net Total Care – Extended Service über einen autorisierten Cisco-Händler.
2. Beim Kauf erhalten Sie eine Servicevertragsnummer und Anweisungen zur Registrierung Ihres Geräts.
3. Melden Sie sich auf der Cisco-Support-Website an und geben Sie die erforderlichen Details Ihrer Cisco-Geräte ein, um den Dienst zu aktivieren.
4. Nach der Registrierung haben Sie sofortigen Zugriff auf den technischen Support und können bei Bedarf den Teileaustauschprozess einleiten.
5. Halten Sie Ihre Kontaktinformationen in Ihrem Cisco-Konto auf dem neuesten Stand, um eine zeitnahe Kommunikation bezüglich Servicewarnungen und -Updates sicherzustellen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ab? Der Service deckt Hardwarefehler ab, einschließlich Teileaustausch, Zugang zum technischen Support von Cisco und ggf. Software-Updates.
• Wie lange dauert es, bis Ersatzteile eintreffen? Mit dem Ersatzteilservice am nächsten Arbeitstag erhalten Sie Ihre Teile voraussichtlich am nächsten Arbeitstag nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage.
• Ist der technische Support rund um die Uhr verfügbar? Der Standardservice bietet technischen Support während der Geschäftszeiten (8 x 5). Für den 24/7-Support sind möglicherweise zusätzliche Serviceoptionen verfügbar.
• Kann ich meinen Serviceplan später upgraden? Ja, Sie können Ihren Cisco-Vertreter kontaktieren, um mögliche Upgrades Ihres Serviceplans zu besprechen, wenn sich Ihre Geschäftsanforderungen ändern.
• Wie kann ich den Status meiner Serviceanfrage überprüfen? Sie können sich bei Ihrem Cisco-Supportkonto anmelden, um den Status aller aktiven Serviceanfragen zu überprüfen und Ihren Supportverlauf zu verfolgen.