Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Wir präsentieren Ihnen den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service – die ultimative Lösung, um sicherzustellen, dass Ihre Cisco-Produkte reibungslos und effizient funktionieren. Dieser Service bietet nicht nur außergewöhnlichen Support, sondern sorgt mit seiner umfassenden Abdeckung auch für ein Gefühl der Sicherheit, sodass sich Unternehmen auf ihre Kernaktivitäten konzentrieren können, ohne sich um unerwartete Ausfallzeiten sorgen zu müssen.

• Support-Zugang rund um die Uhr: Genießen Sie rund um die Uhr Zugang zum kompetenten Support-Team von Cisco und stellen Sie sicher, dass Ihnen immer Hilfe zur Verfügung steht, wenn Sie sie brauchen – Tag und Nacht.
• Vor-Ort-Reaktionszeit von 4 Stunden: Profitieren Sie von einer schnellen Service-Reaktionszeit von 4 Stunden, die Ausfallzeiten minimiert und einen reibungslosen Betriebsablauf gewährleistet.
• Umfassende Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Der Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten. Dies bedeutet, dass Sie umfassende Unterstützung ohne den Ärger mit zusätzlichen Kosten erhalten und alle Probleme schnell gelöst werden können.
• Bequemer Vor-Ort-Service: Mit dem Vor-Ort-Austauschservice müssen Sie nicht reisen, um Support zu erhalten. Die Techniker von Cisco kommen zu Ihnen und sorgen dafür, dass die Reparatur schnell und effizient durchgeführt wird.
• Verbesserte Produktivität: Durch die Nutzung des Smart Net Total Care-Dienstes von Cisco kann sich Ihr Team auf seine Aufgaben konzentrieren und weiß, dass alle technischen Probleme umgehend gelöst werden. Dies verbessert die Gesamtproduktivität.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service - Service
• Support-Verfügbarkeit: 24 x 7 x 4 Stunden
• Leistungserbringung: Vor-Ort-Austausch
• Was ist enthalten: Teile und Arbeit
• Zielgruppe: Unternehmen, die Cisco-Produkte verwenden und zuverlässigen Support und Wartung suchen.

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care-Dienstes ist unkompliziert. Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie über ein aktives Cisco-Produkt verfügen, für das Sie Support benötigen. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Besuchen Sie die Cisco-Website oder wenden Sie sich an einen Cisco-Vertreter, um Ihren Smart Net Total Care-Dienst zu aktivieren.
2. Geben Sie die erforderlichen Details zu Ihren vorhandenen Cisco-Produkten an, um die Berechtigung zu überprüfen.
3. Sobald Ihr Dienst aktiviert ist, erhalten Sie eine Bestätigung sowie Informationen zum Support.
4. Wenden Sie sich bei Problemen einfach über die dafür vorgesehenen Kanäle an den Support von Cisco. Ein Techniker wird dann entsprechend Ihrem Serviceplan zu Ihrem Standort geschickt.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist der Cisco Smart Net Total Care-Service? Der Cisco Smart Net Total Care-Service ist ein erweiterter Support-Service, der rund um die Uhr technische Unterstützung, 4-Stunden-Vor-Ort-Service sowie Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung für Cisco-Produkte bietet und so minimale Ausfallzeiten und eine effiziente Problemlösung gewährleistet.
• Wie lange dauert es, bis ein Techniker vor Ort ist? Bei einer Reaktionszeit von 4 Stunden können Sie davon ausgehen, dass ein Cisco-Techniker innerhalb von vier Stunden nach Meldung eines Problems bei Ihnen vor Ort ist. Dies ermöglicht schnelle Reparaturen und minimale Störungen Ihres Geschäftsbetriebs.
• Sind Ersatzteile im Service inbegriffen? Ja, der Smart Net Total Care-Service umfasst sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten. Das bedeutet, dass alle notwendigen Ersatzteile oder Reparaturen abgedeckt sind, wodurch unerwartete Kosten vermieden werden und sichergestellt wird, dass Ihre Geräte so schnell wie möglich wieder einsatzbereit sind.
• Kann ich außerhalb der Geschäftszeiten auf Support zugreifen? Auf jeden Fall! Der Service bietet Support rund um die Uhr, sodass Sie sich jederzeit an das kompetente Supportteam von Cisco wenden können und so sicher sein können, dass Sie die benötigte Hilfe erhalten, wann immer Sie sie brauchen.
• Welche Arten von Unternehmen können von diesem Service profitieren? Jedes Unternehmen, das Cisco-Hardware und -Software verwendet, kann vom Smart Net Total Care-Service profitieren, insbesondere diejenigen, die für ihren täglichen Betrieb auf ihre Infrastruktur angewiesen sind und sich keine Ausfallzeiten leisten können.