Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care (SmartNet)-Dienst ist ein wesentlicher Bestandteil des technischen Serviceportfolios von Cisco und bietet außergewöhnlichen Support und Schutz für Ihre Netzwerkinvestitionen. Dieser Dienst verbessert die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur und stattet Sie gleichzeitig mit den erforderlichen Tools aus, um Probleme umgehend zu beheben. Durch die Kombination branchenführender technischer Dienste mit umsetzbarer Business Intelligence stellt SmartNet sicher, dass Ihr Unternehmen wettbewerbsfähig und betriebswirtschaftlich effizient bleibt.

• Verbesserter Schutz und Zuverlässigkeit: Schützen Sie Ihre Investition in Cisco-Produkte mit SmartNet und stellen Sie so den Zugriff auf wichtige Updates, Expertensupport und proaktive Überwachung sicher, die die Zuverlässigkeit Ihrer Netzwerkinfrastruktur erhöht.
• Update-Service für neue Releases: Bleiben Sie potenziellen Problemen immer einen Schritt voraus mit automatischen Updates und neuen Releases, die dafür sorgen, dass Ihre Systeme reibungslos und effizient laufen, und lösen Sie Herausforderungen, bevor diese Ihren Geschäftsbetrieb beeinträchtigen.
• Vor-Ort-Support: Erleben Sie die Sicherheit des garantierten Vor-Ort-Supports, der eine schnelle Lösung aller auftretenden Probleme gewährleistet, wobei die Experten von Cisco bei Bedarf sofort zur Stelle sind, um zu helfen.
• Umfassender Ersatzteil- und Arbeitsservice: Profitieren Sie von zuverlässigen Wartungsservices, die sowohl Ersatzteile als auch Arbeitskosten abdecken und schnelle Reparaturen ermöglichen, um Ausfallzeiten zu minimieren und die Produktivität aufrechtzuerhalten.
• Schnelle Reaktionszeit: Profitieren Sie von einer Reaktionszeit von 4 Stunden für den Teile- und Arbeitsservice. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Netzwerkprobleme schnell und effizient behoben werden. So können Sie die optimale Leistung aufrechterhalten und Störungen reduzieren.

Technische Details zu Cisco Smart Net Total Care

SmartNet ist so konzipiert, dass es sich nahtlos in Ihre vorhandene Cisco-Umgebung integrieren lässt. Zu den wichtigsten Funktionen gehören:

• Zugriff auf laufende Software-Updates und wichtige Patches.
• Umfassende Optionen zum Hardware-Austausch.
• Technischer Support rund um die Uhr durch Cisco-zertifizierte Experten.
• Proaktive Warnungen und Benachrichtigungen zu anstehenden Wartungsarbeiten und Updates.
• Detaillierte Berichte und Analysen unterstützen Sie bei der effektiven Verwaltung Ihrer Netzwerkinfrastruktur.

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care-Dienstes ist unkompliziert:

1. Kaufen Sie den Service: Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige SmartNet-Servicelevel auswählen, das zu Ihren Cisco-Produkten passt.
2. Registrieren Sie Ihre Produkte: Melden Sie sich beim Cisco SmartNet-Portal an und registrieren Sie Ihre Produkte, um Ihren Dienst zu aktivieren.
3. Warnmeldungen einrichten: Konfigurieren Sie Ihre Kontoeinstellungen, um proaktive Warnmeldungen und Benachrichtigungen zu Updates und Serviceverfügbarkeit zu erhalten.
4. Zugriff auf Supportressourcen: Nutzen Sie die umfangreiche Ressourcenbibliothek, einschließlich Dokumentationen und Anleitungen zur Fehlerbehebung, die über das SmartNet-Portal verfügbar sind.
5. Wenden Sie sich für Hilfe an den Support: Wenden Sie sich bei Bedarf an das technische Supportteam von Cisco, um während der Installation oder Einrichtung persönliche Unterstützung zu erhalten.

Häufig gestellte Fragen

1. Was ist im Cisco Smart Net Total Care-Service enthalten?

SmartNet umfasst Zugriff auf Software-Updates, technischen Support, Optionen zum Hardware-Austausch und proaktive Warnmeldungen, um sicherzustellen, dass Ihr Netzwerk zuverlässig und effizient bleibt.

2. Wie schnell kann ich mit einer Antwort vom Cisco-Support rechnen?

Dank der Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand können Sie mit schneller Unterstützung und Lösung Ihrer Netzwerkprobleme rechnen, wodurch mögliche Ausfallzeiten minimiert werden.

3. Ist für alle Cisco-Produkte Vor-Ort-Support verfügbar?

Vor-Ort-Support ist für eine Vielzahl von Cisco-Produkten verfügbar, die unter den SmartNet-Servicevertrag fallen. Informationen zur Verfügbarkeit finden Sie im Servicevertrag Ihres jeweiligen Produkts.

4. Kann ich mein SmartNet-Servicelevel aktualisieren?

Ja, Sie können Ihr SmartNet-Servicelevel jederzeit upgraden. Wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter, um Einzelheiten zum Upgrade zu erfahren.

5. Wie erhalte ich Zugriff auf das SmartNet-Portal?

Sie können auf das SmartNet-Portal zugreifen, indem Sie Ihre Cisco-Produkte registrieren und sich mit Ihren Kontoanmeldeinformationen anmelden. Dieses Portal bietet Ihnen wichtige Tools, Ressourcen und Supportoptionen.