Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die die Zuverlässigkeit und Leistung ihrer Cisco-Investitionen verbessern möchten. Dieser umfassende Service schützt nicht nur Ihre Cisco-Geräte, sondern bietet Ihnen mit umfassenden Supportoptionen auch Sicherheit. Der Cisco Smart Net Total Care-Service wurde für maximale Betriebszeit entwickelt und ist für Unternehmen, die sich auf Cisco-Technologie verlassen, um ihre Betriebsabläufe voranzutreiben, von entscheidender Bedeutung.

• Umfassender Teileaustausch: Erleben Sie den Vorteil des Teileaustauschs am nächsten Werktag, der einen unterbrechungsfreien Betrieb gewährleistet und die Funktionalität Ihrer Technologie aufrechterhält.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Der Cisco Smart Net Total Care-Dienst fungiert als Sicherheitsnetz, stärkt Ihre Investition und sorgt für mehr Zuverlässigkeit in Ihren Geschäftsabläufen.
• Seelenfrieden: Genießen Sie mit diesem erweiterten Service die Gewissheit, dass alle Geräteausfälle umgehend behoben werden. So werden Ausfallzeiten minimiert und die Produktivität bewahrt.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit: Dieser Dienst ist im Hinblick auf die Benutzererfahrung konzipiert und ermöglicht eine bessere Benutzerfreundlichkeit und Effizienz bei der Verwaltung Ihrer technologischen Ressourcen.
• Maximierte Effizienz: Durch die Bereitstellung eines beschleunigten Teileaustauschs wird sichergestellt, dass Ihre Technologie mit maximaler Leistung arbeitet und so die allgemeine Betriebseffizienz verbessert wird.

Technische Details zu Cisco Smart Net Total Care - Extended Service

• Servicelevel: 8 x 5 (Geschäftszeiten)
• Teileaustausch: Austausch am nächsten Werktag
• Servicetyp: Erweiterter Service

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care – Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang:

1. Erwerben Sie den Dienst über Cisco oder einen autorisierten Wiederverkäufer.
2. Sie erhalten die Bestätigung Ihres Servicevertrags, die Einzelheiten zu Ihrem Servicelevel und Ihren Supportoptionen enthält.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte, um den Dienst zu aktivieren.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihnen die erforderlichen Cisco-Supportressourcen zur Verfügung stehen, einschließlich des Zugriffs auf die technische Onlinedokumentation und Supportforen.

Häufig gestellte Fragen

• Was deckt der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ab? Dieser Service umfasst den Austausch von Teilen mit einer Reaktionszeit am nächsten Arbeitstag und stellt sicher, dass Ihre Cisco-Geräte im Falle eines Ausfalls schnell wieder betriebsbereit sind.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann? Normalerweise gibt es keine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, da der Service darauf ausgelegt ist, Sie bei Bedarf zu unterstützen.
• Kann ich mein Servicelevel anpassen? Abhängig von Ihren spezifischen Anforderungen haben Sie möglicherweise die Möglichkeit, Ihr Servicelevel anzupassen, einschließlich unterschiedlicher Abdeckungszeiten und zusätzlicher Supportfunktionen.
• Wie reiche ich eine Serviceanfrage ein? Serviceanfragen können grundsätzlich über das Cisco-Supportportal oder durch direkte Kontaktaufnahme mit dem Cisco-Kundensupport eingereicht werden.
• Erhalte ich im Rahmen des Services eine Schulung? Während sich der Service in erster Linie auf den Ersatzteilaustausch und Support konzentriert, bietet Cisco verschiedene Schulungsprogramme und Ressourcen an, die Sie nutzen können, um Ihre Technologie möglichst effizient einzusetzen.