Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Wir stellen den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service vor, eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die sich um Sicherheit und zuverlässigen Support für ihre Cisco-Systeme kümmern möchten. Dieser umfassende Serviceplan stellt sicher, dass Ihre Hardware mit Höchstleistung arbeitet und die Gesamtbetriebskosten vorhersehbar sind. Der Cisco Smart Net Total Care-Service konzentriert sich auf die Verbesserung von Benutzerfreundlichkeit und Effizienz und ist darauf ausgelegt, Ihre Anforderungen effektiv zu erfüllen. So können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, ohne sich um Systemausfälle sorgen zu müssen.

• Umfassender Support: Sie erhalten rund um die Uhr telefonischen Support von erfahrenen Cisco-Experten. So haben Sie jederzeit Zugriff auf die Hilfe von Experten.
• Teileaustausch: Profitieren Sie vom Teileaustauschservice am nächsten Werktag, minimieren Sie Ausfallzeiten und bringen Sie Ihre Systeme schnell wieder zum Laufen.
• Vorhersehbare Kosten: Behalten Sie die Kontrolle über Ihr Budget mit vorhersehbaren Gesamtbetriebskosten und ermöglichen Sie so eine bessere Finanzplanung und Ressourcenzuweisung.
• Höhere Effizienz: Die Eigenschaften des Teileservice sind darauf ausgelegt, Benutzerfreundlichkeit und Effizienz zu verbessern und so einen reibungslosen Betrieb Ihrer Systeme und maximale Produktivität sicherzustellen.
• Verbesserte Zuverlässigkeit: Verlassen Sie sich auf die rechtzeitige Erledigung dringender Serviceanfragen und erhöhen Sie so die Zuverlässigkeit, die in der heutigen schnelllebigen Geschäftsumgebung von entscheidender Bedeutung ist.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Supportzeiten: 8 x 5
• Reaktionszeit: Nächster Arbeitstag für den Ersatzteilaustausch
• Serviceabdeckung: Global
• Enthaltene Leistungen: Telefonsupport, Teileaustausch

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care – Extended Service ist unkompliziert:

1. Erwerben Sie den Serviceplan über einen autorisierten Cisco-Händler oder direkt über die Cisco-Website.
2. Registrieren Sie Ihr Cisco-Gerät nach dem Erwerb über den Cisco Smart Account beim Serviceplan.
3. Befolgen Sie die Anweisungen in der Willkommens-E-Mail, um Ihren Dienst zu aktivieren.
4. Greifen Sie auf das Cisco-Supportportal zu, um Serviceanfragen zu übermitteln, Ihr Konto zu verwalten und Ihre Supportfälle zu verfolgen.
5. Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktinformationen aktuell sind, damit Sie rechtzeitig Benachrichtigungen zu Ihrem Service erhalten.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care-Service enthalten? Der Service umfasst telefonischen Support rund um die Uhr, Ersatzteilaustausch am nächsten Werktag und Zugriff auf die technischen Supportressourcen von Cisco.
• Wie funktioniert der Ersatzteilaustausch am nächsten Werktag? Wenn ein Hardwarefehler auftritt, wenden Sie sich einfach an den Cisco-Support. Dieser wird dafür sorgen, dass Ihnen das Ersatzteil am nächsten Werktag zugeschickt wird.
• Kann ich meinen Serviceplan upgraden? Ja, Cisco bietet verschiedene Servicepläne an, die Ihren Geschäftsanforderungen entsprechen. Weitere Informationen zum Upgrade Ihres Serviceplans erhalten Sie von Ihrem Cisco-Vertreter.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die ich stellen kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Supportanfragen, die Sie im Rahmen des Cisco Smart Net Total Care-Dienstes stellen können. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie die benötigte Hilfe so oft wie nötig erhalten.
• Wie verwalte ich mein Servicekonto? Sie können Ihr Cisco Smart Net Total Care-Servicekonto über das Cisco-Supportportal verwalten, wo Sie Anfragen übermitteln, Fallstatus anzeigen und auf Ressourcen zugreifen können.