Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist eine unverzichtbare Lösung für Unternehmen, die eine zuverlässige Unterstützung für ihre Netzwerkinfrastruktur suchen. Dieser Service ist darauf ausgelegt, Ausfallzeiten zu minimieren und die Betriebseffizienz zu verbessern, sodass sich Ihr Unternehmen auf seine Kernaktivitäten konzentrieren kann und nicht auf technische Probleme. Mit umfassender Abdeckung, schnellen Reaktionszeiten und zuverlässiger Servicebereitstellung ist Ihre Sicherheit von größter Bedeutung. Aus diesen Gründen ist der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service für Ihr Unternehmen unverzichtbar:

• 24 x 7 x 2 Stunden Support: Genießen Sie Unterstützung rund um die Uhr mit einer garantierten Reaktionszeit von 2 Stunden, um eine schnelle Lösung Ihrer Probleme zu gewährleisten.
• Austausch vor Ort: Profitieren Sie vom sofortigen physischen Austausch von Teilen, wodurch Ausfallzeiten erheblich reduziert und das Serviceerlebnis verbessert wird.
• Abdeckung von Teilen und Arbeitskosten: Unser umfassender Service umfasst sowohl Teile als auch Arbeitskosten, vereinfacht die Verwaltung und reduziert die Lagerkosten.
• Verbesserter elektronischer Support: Greifen Sie über verschiedene digitale Kanäle auf den Support zu und sorgen Sie so für Flexibilität und schnellere Lösungen für Ihre Serviceanforderungen.
• Verlässliche Effizienz: Verlassen Sie sich auf durchgängige Unterstützung, die die Gesamteffizienz Ihres Betriebs steigert, sodass Sie sich weiterhin auf das Erreichen Ihrer wichtigsten Geschäftsziele konzentrieren können.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Verfügbarkeit: 24 x 7
• Reaktionszeit: 2 Stunden
• Support-Typ: Vor-Ort-Austausch
• Abdeckung: Teile und Arbeit
• Untertyp: Elektronischer Service

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese einfachen Schritte:

1. Kaufen Sie den Cisco Smart Net Total Care – Extended Service über einen zertifizierten Anbieter oder die offizielle Plattform von Cisco.
2. Registrieren Sie Ihr Produkt online über das Cisco Smart Services-Portal und geben Sie alle erforderlichen Details zu Ihrer Hardware ein.
3. Notieren Sie sich nach der Registrierung Ihre Servicevertragsnummer, damit Sie sie jederzeit wiederfinden.
4. Wenden Sie sich im Problemfall über die in der Dokumentation Ihres Serviceplans angegebenen Supportkanäle an den Cisco-Support.
5. Sollte ein Vor-Ort-Service erforderlich sein, wird innerhalb der garantierten Reaktionszeit ein Techniker zu Ihnen geschickt, um sich um Ihr Anliegen zu kümmern.

Häufig gestellte Fragen

• F: Was ist im Cisco Smart Net Total Care – Extended Service enthalten?
  A: Der Service umfasst Support rund um die Uhr, Vor-Ort-Austausch, Ersatzteil- und Arbeitskostenabdeckung und erweiterten elektronischen Service-Support.
• F: Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen, nachdem ich ein Problem gemeldet habe?
  A: Sie können innerhalb von 2 Stunden nach der Meldung eines servicebezogenen Problems mit einer Antwort rechnen.
• F: Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Serviceanrufe, die ich tätigen kann?
  A: Es gibt keine Begrenzung. Der Service ist so konzipiert, dass er während der gesamten Vertragslaufzeit fortlaufenden Support nach Bedarf bietet.
• F: Kann ich meinen Dienst online verwalten?
  A: Ja, Sie können über das Cisco Smart Services-Portal auf viele der Servicefunktionen und Supportoptionen zugreifen.
• F: Welche Gerätetypen werden von diesem Service abgedeckt?
  A: Der Service deckt ein breites Spektrum an Cisco-Hardwareprodukten ab und gewährleistet, dass Ihre gesamte Infrastruktur den nötigen Schutz hat.