Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist für jedes Unternehmen unverzichtbar, das die optimale Leistung, Zuverlässigkeit und Sicherheit seines Netzwerks sicherstellen möchte. Dieser Service bietet umfassenden Support für Ihre Cisco-Produkte, sodass Unternehmen Risiken minimieren, Ausfallzeiten reduzieren und die Betriebseffizienz steigern können. Mit SmartNet können Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren, während unsere Experten die auftretenden technischen Herausforderungen bewältigen.

• Umfassender Support: Cisco Smart Net Total Care bietet eine breite Palette an Support-Services, darunter telefonische und Vor-Ort-Unterstützung sowie Hilfe bei Ersatzteilen und Arbeitsaufwand. So kann Ihr Unternehmen Netzwerkprobleme schnell beheben, wenn sie auftreten, wodurch Störungen minimiert und der Betrieb reibungslos abläuft.
• Vorhersehbare Kosten: Mit dem festen Ziel, hohe Service-Levels bei gleichzeitig überschaubaren Kosten aufrechtzuerhalten, bietet SmartNet vorhersehbare Gesamtbetriebskosten. Dies ermöglicht eine effektive Budgetierung und hilft bei der Finanzplanung ohne unerwartete Spitzen bei den Servicekosten.
• Schnelle Reaktionszeit: Erleben Sie eine beeindruckende Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsleistungen, sodass Ihr Netzwerk mit minimaler Verzögerung wiederhergestellt werden kann. Diese schnelle Reaktionsfähigkeit ist in der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt, in der jede Minute zählt, von entscheidender Bedeutung.
• Expertenunterstützung: Erhalten Sie Zugang zum kompetenten Supportteam von Cisco, das Ihnen dabei hilft, technische Probleme umgehend zu lösen. Diese Expertenunterstützung trägt dazu bei, die Auswirkungen auf die Produktivität zu verringern und die Kundenzufriedenheit zu steigern, sodass Ihr Betrieb ohne Unterbrechungen abläuft.
• Vor-Ort-Support: Durch die garantierte Verfügbarkeit von Spezialisten vor Ort stellt SmartNet sicher, dass Ihre Netzwerkprobleme schnell und effizient behoben werden, wodurch Störungen Ihres Geschäftsbetriebs minimiert werden. Dieser Vor-Ort-Support ist für Unternehmen, die stark von ihrer Netzwerkinfrastruktur abhängig sind, von entscheidender Bedeutung.

Technische Details des Produkts

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Anbieter: Cisco
• Servicelevel: 4 Stunden - Reaktionszeit für Teile und Arbeitsaufwand
• Support-Kanäle: Telefon-Support, Vor-Ort-Support
• Merkmale: Vorhersehbare Gesamtbetriebskosten, zuverlässige Wartungsdienste

So installieren Sie

Die Installation von Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Erwerben Sie den Cisco Smart Net Total Care-Dienst über Ihren Cisco-Vertreter oder autorisierten Händler.
2. Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Servicedetails und Anweisungen.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Produkte im Cisco Smart Services-Portal, um sicherzustellen, dass Sie Anspruch auf Support-Services haben.
4. Machen Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung stehenden Supportkanälen vertraut, indem Sie die von Cisco bereitgestellte Dokumentation durchlesen.
5. Wenden Sie sich für Support vor Ort an den Cisco-Support und geben Sie Ihre Servicedetails an, um bei Bedarf einen Servicebesuch zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist Cisco Smart Net Total Care? Cisco Smart Net Total Care ist ein erweiterter Serviceplan, der umfassenden Support für Cisco-Produkte bietet, einschließlich technischer Unterstützung, Hardware-Austausch und Zugriff auf neue Software-Updates.
• Wie funktioniert die 4-Stunden-Reaktionszeit? Im Falle eines Hardwarefehlers garantiert Cisco, dass Ersatzteile innerhalb von 4 Stunden versandt werden, wodurch die Ausfallzeit Ihres Netzwerks minimiert wird.
• Muss ich meinen Serviceplan erneuern? Ja, der Cisco Smart Net Total Care-Serviceplan wird normalerweise jährlich angeboten und muss erneuert werden, um weiterhin Zugriff auf die Supportdienste zu haben.
• Kann ich den Cisco-Support direkt kontaktieren? Ja, Sie können das Cisco-Supportteam direkt über die Telefonnummer oder das Online-Portal erreichen, das in Ihrer Servicebestätigungs-E-Mail angegeben ist.
• Was passiert, wenn ich außerhalb der Geschäftszeiten Netzwerkprobleme habe? Cisco bietet im Rahmen des SmartNet-Dienstes rund um die Uhr Support und stellt sicher, dass Sie Hilfe erhalten, wann immer Sie sie am dringendsten benötigen.