Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Wir stellen Ihnen den Cisco Smart Net Total Care - Extended Service vor, die ultimative Supportlösung für Ihre Cisco-Produkte. Dieser erweiterte Service wurde sorgfältig entwickelt, um Ihnen ein umfassendes Supportsystem zu bieten, das minimale Ausfallzeiten und optimale Betriebseffizienz gewährleistet. Mit 24/7-Zugang zu Expertenhilfe und schnellem Teileaustausch können Sie Ihre Geschäftsinvestitionen schützen und sich auf das konzentrieren, was wirklich zählt - Ihren Geschäftsbetrieb.

• 24/7-Zugang zu Expertensupport: Mit technischem Support rund um die Uhr können Sie sich beruhigt zurücklehnen. Ganz gleich, wann ein Problem auftritt, Expertenhilfe ist nur einen Anruf entfernt und sorgt dafür, dass Ihre Systeme betriebsbereit und effizient bleiben.
• 4-Stunden-Ersatzteil-Austauschservice: Erleben Sie beispiellose Zuverlässigkeit mit einer beeindruckenden 4-Stunden-Ersatzteil-Reaktionszeit, die potenzielle Störungen Ihrer kritischen Betriebsabläufe minimiert. Dieser schnelle Service stellt sicher, dass Sie verbunden und produktiv bleiben.
• Umfassender Schutz: Schützen Sie Ihre erheblichen Netzwerkinvestitionen mit einem umfassenden Schutz, der Hardware-Ersatz und Zugriff auf die neuesten Software-Updates und Upgrades umfasst, sodass Ihr System auf dem neuesten Stand und sicher bleibt.
• Verbesserte Benutzerfreundlichkeit und Effizienz: Dieser Service ist darauf ausgelegt, die Benutzerfreundlichkeit Ihrer Cisco-Produkte zu verbessern und sicherzustellen, dass sie stets die optimale Leistung erbringen. Dadurch wird Ihre allgemeine Betriebseffizienz gesteigert.
• Einfacher Rückgabeprozess: Sollten Sie auf Hardwareprobleme stoßen, ermöglicht der optimierte Austauschprozess eine schnelle Rückgabe fehlerhafter Teile und einen sofortigen Austausch, wodurch der Aufwand in kritischen Zeiten reduziert wird.

Technische Details

• Servicetyp: Erweiterter Service einschließlich Support rund um die Uhr.
• Servicelevel: Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden.
• Support-Abdeckung: Technische Unterstützung rund um die Uhr verfügbar.
• Teileaustausch: Schneller Austausch von Teilen zur Minimierung von Ausfallzeiten.
• Servicedauer: Laufender Servicevertrag basierend auf Ihren Anforderungen.

So installieren Sie

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care - Extended Service ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte für eine reibungslose Aktivierung:

1. Erwerben Sie den Servicevertrag über den offiziellen Cisco-Kanal.
2. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, erhalten Sie einen Servicevertrag mit Ihrer individuellen Servicekennung.
3. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte mit der Servicekennung auf der Cisco-Support-Website, um Ihren Schutz zu aktivieren.
4. Machen Sie sich mit den Supportressourcen auf der Cisco-Website vertraut. Dort finden Sie Dokumentationen, Anleitungen zur Fehlerbehebung und Community-Foren.
5. Wenn Sie Unterstützung benötigen, wenden Sie sich für sofortige Hilfe an das rund um die Uhr verfügbare Supportteam von Cisco.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care - Extended Service enthalten? Der Service umfasst den Zugriff auf technischen Support rund um die Uhr, Hardware-Ersatzteile, Software-Updates und Upgrades für Ihre Cisco-Produkte.
• Wie schnell kann ich mit einem Teileaustausch rechnen? Sie können mit einem Teileaustausch innerhalb von 4 Stunden nach Meldung eines Hardwareproblems rechnen, wodurch die Ausfallzeit Ihres Betriebs auf ein Minimum reduziert wird.
• Wie reiche ich einen Anspruch auf Teileaustausch ein? Um einen Anspruch geltend zu machen, wenden Sie sich über die offiziellen Supportkanäle an den Cisco-Support und geben Sie die erforderlichen Informationen zur fehlerhaften Hardware an.
• Bekomme ich Support bei Softwareproblemen? Ja, der Service bietet Support bei softwarebezogenen Problemen, einschließlich Zugriff auf Updates und Hilfe bei der Fehlerbehebung.
• Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der Ersatzteile, die ich anfordern kann? Nein, es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Teile, die ausgetauscht werden können, solange der Servicevertrag besteht. Allerdings unterliegen die Teile den in Ihrem Servicevertrag festgelegten Bedingungen.