Cisco Smart Net Total Care - Erweiterter Service - Service

Der Cisco Smart Net Total Care (SmartNet)-Dienst ist die ultimative Lösung für Unternehmen, die auf die fortschrittliche Technologie von Cisco angewiesen sind. Dieser Dienst ist ein integraler Bestandteil des umfangreichen technischen Serviceportfolios von Cisco und bietet branchenführenden Support in Verbindung mit umsetzbarer Business Intelligence. Durch die Nutzung von SmartNet können Unternehmen ihre Betriebseffizienz steigern und sicherstellen, dass ihre Cisco-Geräte auf optimalem Leistungsniveau arbeiten. Mit diesem Dienst können Sie beruhigt sein, da Sie wissen, dass Ihre kritische Infrastruktur gut unterstützt wird.

• Umfassender technischer Support: Profitieren Sie von den preisgekrönten technischen Basisservices von Cisco, die auf Ihre individuellen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind und sicherstellen, dass Sie bei Bedarf Zugriff auf die besten Ressourcen haben.
• Umsetzbare Business Intelligence: Gewinnen Sie über das SmartNet-Portal wertvolle Einblicke und Analysen, die Ihnen fundierte Entscheidungen hinsichtlich Ihrer IT-Infrastruktur und Betriebsstrategien ermöglichen.
• Update-Service für neue Versionen: Halten Sie Ihre Systeme auf dem neuesten Stand durch rechtzeitigen Zugriff auf Software-Updates, Patches und neue Versionen, die darauf ausgelegt sind, Ausfallzeiten zu minimieren und die Leistung zu steigern.
• Vor-Ort-Serviceverfügbarkeit: Genießen Sie den Komfort des Vor-Ort-Supports zur schnellen Problemlösung und sorgen Sie so für minimale Störungen Ihres Tagesgeschäfts.
• Schnelle Reaktionszeit: Erleben Sie eine beeindruckende Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeitsaufwand, die die Zuverlässigkeit Ihres Supports erheblich verbessert und eine schnelle Lösung aller technischen Probleme ermöglicht.

Technische Details zu Cisco Smart Net Total Care

• Servicetyp: Erweiterter Service
• Servicelevel: 4-Stunden-Reaktion auf Teile und Arbeitsaufwand
• Verfügbarkeit: 24/7 Support
• Zugriff auf das SmartNet-Portal: Ja
• Software-Update-Service: Inklusive
• Vor-Ort-Service: Verfügbar bei Bedarf

So installieren Sie Cisco Smart Net Total Care

Die Installation des Cisco Smart Net Total Care-Dienstes ist ein unkomplizierter Vorgang. Befolgen Sie diese Schritte:

1. Wählen Sie Ihr Servicelevel: Wählen Sie das entsprechende SmartNet-Servicelevel, das den Anforderungen Ihrer Organisation entspricht.
2. Registrieren Sie Ihre Cisco-Geräte: Melden Sie sich beim SmartNet-Portal an und registrieren Sie Ihre berechtigten Cisco-Geräte, um Ihren Dienst zu aktivieren.
3. Greifen Sie auf Supportressourcen zu: Beginnen Sie, die Fülle der verfügbaren Ressourcen zu nutzen, darunter technische Dokumente, Firmware-Updates und Kundensupport.
4. Kontaktieren Sie den Cisco-Support: Wenn Sie Unterstützung vor Ort benötigen, wenden Sie sich an das Support-Team von Cisco, um einen Besuch eines Technikers zu vereinbaren.

Häufig gestellte Fragen

• Was ist im Cisco Smart Net Total Care-Service enthalten? Der Service umfasst technischen Support rund um die Uhr, Zugriff auf das SmartNet-Portal, Software-Updates und bei Bedarf Vor-Ort-Service.
• Wie schnell kann ich mit Unterstützung rechnen, wenn ich auf ein Problem stoße? Mit dem SmartNet-Service können Sie mit einer Reaktionszeit von 4 Stunden für Teile und Arbeit rechnen, was eine schnelle Lösung der Probleme gewährleistet.
• Sind Software-Updates im Service enthalten? Ja, der Smart Net Total Care-Service umfasst einen Update-Service für neue Releases, der Ihre Cisco-Geräte mit der neuesten Software auf dem neuesten Stand hält.
• Wie greife ich auf das SmartNet-Portal zu? Sie können auf das SmartNet-Portal zugreifen, indem Sie Ihre Cisco-Geräte registrieren und sich mit Ihren Anmeldeinformationen anmelden. Dieses Portal bietet wertvolle Einblicke und Supportressourcen.
• Ist für alle Cisco-Geräte ein Vor-Ort-Service verfügbar? Die Verfügbarkeit des Vor-Ort-Service hängt vom jeweiligen Gerät und der Service-Level-Vereinbarung ab. Sie können dieses Detail bei der Registrierung Ihrer Geräte überprüfen.